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张怀

《非人力资源经理的人力资源管理》

张怀 / 人力资源管理实战讲师

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课程目标

提高直线经理对人力资源经理工作的配合  强化管理者对“人”的管理理念和意识  掌握招人、用人、留人、育人的技术与技巧

课程大纲

**部份 部门经理与人力资源部门的分工合作关系
部门经理面临的管理挑战
管理者的经常面对的八大困惑
企业现代人力资源开发与管理核心职能
直线经理与HR经理的职责分工
 
第二部份 工作分析、岗位职务描述与胜任素质模型
工作分析关键术语
工作分析的六个W
工作分析要达到的目的
工作分析结果的运用和工作分析的
具体运作方法
工作分析结果的运用
工作说明书的具体编写
工作说明书内容组成
工作执行描述
任职资格描述
叙述式工作说明书和表格式工作说明书范例
胜任素质模型
 
第三部份:行为式招聘、调配与选拔技巧
招聘与甄选程序
招聘流程
如何制作与发布招聘广告
多样的评估手段
人力资源招聘情景模拟五种方法
面谈的准备工作
面试官面试中应避免两种错误
他在撒谎吗?
情景演练:用STAR技术评估
面试后的评判中面试官常会犯两类错误
 
第四部份:人才培育与经理教练技术
新进人员面临的问题
新进人员的培训内容与培训计划
经理教练技术
如何评估培训效果
 
第五部份:目标导向绩效管理技术
管理者回避或不愿进行绩效管理的几个原因?
绩效管理不是什么???
绩效管理是什么?
绩效管理不仅强调工作结果,而且重视达成目标的过程
业绩管理的原则
目标管理的原则
SMART目标原则
目标 SMART 练习
衡量目标的工具——QQTC
绩效管理方案的设计与实施
目标分解体系
目标管理表的设计
定性指标的设定(具体化、行为化、流程化——可验证)
问题:目标下达给部门还是个人?,
与员工进行绩效计划讨论
讨论的好处:
绩效管理的组织与实施
绩效考核方案的设计内容
绩效考评的组织
人力资源部工作
其他非人事职能部门管理者职责:
绩效管理中典型主观错误
练习:如何评价员工
绩效辅导与反馈的类型
绩效考评结果的用处
绩效管理结果的分析与反馈
考评结果的分析
绩效考评的反馈
反馈的意义:
反馈的阻力:
反馈的内容和方式:
管理者可以运用下表为员工制定具体的个人改进目标
反馈面谈必须注意的问题
 
第六部份:激励导向薪酬管理、公平调薪技巧
部门经理对建立公平薪酬的责任
企业报酬系统的建立基础
企业报酬系统之奖酬系统
生产工人的计件工资制
生产班组或团队的绩效报酬
报酬系统的奖金计划
对中高层管理人员的短期激励
建立部门内部公平
制定能力薪酬
绩效工资
工资公平调节与补偿
 
第七部份:情境领导理论与人才使用、保留或辞退技巧
情境理论
部属发展的四个阶段
精神激励技巧
如何领导和激励下属
慎用物质奖励
部门经理扮演的角色
建立良好的员工心理环境
如何辞退员工
总结与寄语
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