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领导方略——领导能力训练之四

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课程目标

员工的发展是由D1——D4不断递进的过程,作为领导者,我们需要在不同阶段使用不同的领导技能帮助员工不断提升。 帮助企业管理者掌握关键的领导技能,系统的提升管理者的领导能力,帮助企业打造有实战能力的管理团队,具体的培训目标有: 1.让学员掌握作为管理者应具备的沟通技巧,以及有效处理各种沟通情况的方法; 2.让学员掌握目标管理在日常管理实践中的运用; 3.让学员掌握有效激励的技巧 4 .让学员掌握训练辅导员工的技巧 5 .让学员掌握高效授权的关键技巧

课程大纲

**部分 激励的一般原理
动机与激励的概念
马斯洛的需要层次理论
需求层次理论的推论
弗雷德理克.赫茨伯格的激励—保健理论
弗鲁姆--期望理论
案例:运用期望理论提升员工积极性
对抱怨的分析
需要层次调查问卷
问题清单
激励的原则
中层经理激励下属一般原则
第二部分 管理者的激励手段
保持员工的期望
保持适度的压力
激励方案设计的程序
常用激励菜单
中层经理的激励菜谱
认可与赞美
认可与赞美的要点
情感激励
行为激励
学会危机激励
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