建立管理者全新知识结构，培养管理新思维 深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义 掌握各项管理实战技巧，全面提升管理能力 培养中层干部的执行能力 掌握有效的沟通及技巧高绩效团队建设技巧 提升管理者的各项自我管理能力及修养水平 成为优秀并具有个性魅力的管理者和领导者

中层管理者基础－经营观与定位
    企业经营环境分析：企业竞争力分析；
    管理者的角色定位：
1、企业管理是灰箱系统；
2、管理就是决策；
3、管理者的三大技能；
4、管理者的角色定位：领导角色；信息角色；决策角色；
    中层管理者应具备的素质：品德三要素：诚实、正直、自律；

管理能力基础－管理理论与实践应用
    管理理论演进与发展：
1、管理中硬的一手：工作量化；人事相符；差别工资；劳动纪律；科学培训；
2、管理中软的一手：需求与双因素理论的应用；
    管理能力与领导能力：
1、管理是科学：可以学习，可以复制；
2、领导是艺术：可以揣摩，因人而异；
    管理的基本环节
计划：
1、计划与目标;
2、目标与环境；
3、目标与压力；
4、目标的动态性；
组织：
1、组织的功能；
2、组织的设计；
3、组织的各种形态与不同功能；
领导：
1、领导与追随者；
2、领导与权力；
3、权力的三种类型；
4、领导风格的决定；
控制：
1、为什么要控制；
2、事前控制；
3、现场控制；
4、事后控制；
5、控制中的松与紧；
6、控制中的弹性与非弹性。
    管理能力提升－执行力：
执行力模型：
1、能力、意愿、态度；
2、组织中制度一致性与执行力；
3、领导与制度的关系与执行力；
4、敬业精神与执行力；
5、制度平台在执行力中的规范作用；
6、领导激励在执行力中的促进作用；

管理技巧问题
    沟通：
1、为什么要沟通；
2、沟通的主要障碍和自我防止；
3、沟通中的问；
4、沟通中的答；
5、人在沟通中的动作语言及其涵义。
    激励：
1、人为什么要激励；
2、激励的类型；
3、正激励的作法；
4、负激励的作法。
    团队与企业文化：
1、文化是什么；
2、团队靠什么凝聚；
3、文化塑造中的问题；
4、理念的大公约数：愿景；
5、行为的大公约数：制度；
6、归属的大公约数：形象。
7、企业文化的三个层次总结。