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张远坤

基于高绩效的团队管理

张远坤 / 中国“智慧组织力”讲师

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课程目标

培训目标1:使学员了解优秀团队所拥有的特征 培训目标2:了解团队形成与发展的5个阶段 培训目标3:了解并掌握解决团队冲突可应用的5种方式 培训目标4:了解团队角色与组织角色的互补的具体做法 培训目标5:懂得如何建设解决问题型团队的方法

课程大纲

**单元:什么是高绩效团队--团队魅力

80%的中国企业没有引进团队模式?

企业和部门是团队吗?

团队构成的5P要素

团队为什么如此流行?

团队活动:建立新团队

团队在企业中的实践

问题解决型:案例分享

自我管理型:案例分享

多功能型团队:案例分享

 

第二单元:挑选团队成员--团队角色

剑桥大学贝尔滨博士的研究成果:团队角色

角色测试:在团队中你通常扮演何种角色?

九型人格分析:不同角色的特征及适合从事的工作

挑选不同角色类型的团队成员

从两个方面挑选团队成员

团队中缺谁——虚拟团队分析

不同角色对团队的贡献

团队中具创造潜力的两个角色

团队中具执行力的两个角色

团队中具判断力的角色

团队角色搭配:和谐搭配和冲突搭配

角色管理启示

没有完美的个体,只有完美的团队

如何看待角色的缺陷?

让正确的人做正确的事

究竟需要平衡的个体?还是均衡的团队?

天堂和地狱

 

第三单元:团队发展阶段及领导方式

团队的发展阶段及特征

**阶段:成立期及其特征

第二阶段:动荡期及其特征

第三阶段:稳定期及其特征

第四阶段:高产期及其特征

第五阶段:调整期及其特征

不同阶段团队的工作重点

不同团队阶段的领导方式

命令式

教练式

支持式

授权式

 

第四单元:团队决策

决策操作流程

个人决策和团队决策的优劣比较

影响群体决策的因素

决策陷阱

速度陷阱

多元化陷阱

超前陷阱

四种决策类型

团队决策的方法

 

第五单元:团队冲突及处理

什么是冲突?

如何看待冲突?

传统观点:回避冲突

人际关系观点:接纳冲突

相互作用观点:鼓励有效冲突

问题研讨:建设性冲突和破坏性冲突

冲突过程的五个阶段

托马斯-基尔曼冲突方式测试

处理冲突的五种策略

竞争/合作/回避/妥协/迁就

案例研讨:选择冲突处理策略

冲突处理技术

结构性方法

对抗性方法

冲突促进法

 

第六单元:培育团队精神---合作为本

团队活动:尽量多赢利

如何看待合作与竞争

合作的五种现象

人际关系六貌

利人利己

损人利己

损己利人

两败俱伤

独善其身

好聚好散

营造互信的合作气氛

信任是合作的基础

培养互信气氛的四个要素

建立双赢格局:利人利己的要领

世纪联盟:WINTEL联盟

 

第七单元:迈向高绩效团队

高绩效团队的PERFORM特征

诊断:你的团队距离高效还有多远?

学雁群飞舞!

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