21世纪：信息化时代！ 随着时代的发展，IT越来越多的应用到生活、工作的各类领域，人们越来越离不开了IT了，手机也智能化了，整个世界都快IT化了。 企业IT系统越建越多，尤其是业务的信息化，有的企业集团IT系统近千个，员工基本业务过程都在IT系统中展开，财务人员已经根本离不开IT系统了，管理者对IT的认可度也越来越高，企业IT系统建设热潮从来没有减退，长期处于持续的建设高潮中。 但是，企业管理的信息化建设还不叫滞后，甚至很多企业根本就没有涉足，原因：一是有的企业对管理本身就比较弱化

前言

1. 21世纪的特征

2. 欧洲IT在管理上的应用状况

**章  IT概念与应用

1. 信息化定义

2. IT发展历程

3. 企业信息化建设目标

4. 企业信息化的价值和意义

5. 业务信息化与管理信息化区别

第二章  业务信息化现状及问题

1. 业务信息化：ERP

2. ERP建设为什么那么多的失败？

3. 为什么那么多ERP系统都变成了财务系统？

4. 为什么把ERP当成了流程？

5. 业务信息化失败原因分析

6. 业务信息化建设建议

7. 案例分享

第三章  管理信息化现状及问题

1. 管理信息化都应做什么？

2. 企业运营管理体系模型

3. 企业目标管理的信息化情况及分析

4. 绩效考核的信息化情况及分析

5. 流程管理的信息化情况及分析

6. 制度管理的信息化情况及分析

7. 标准管理的信息化情况及分析

8. 管理信息化的建议

第四章  IT规划

1. 某知名企业和政府无数IT系统导致的问题

2. IT建设无规划的原因分析

3. EA（企业架构）：TOGAF模型简介

4. 如何进行IT规划？

5. 企业IT建设存在的问题

6. 2位CIO案例

第五章  人性化IT

1. 银行案例

2. 饲料企业销售人员IT应用案例

3. 为什么说我们必须先改变IT人员的观念？

4. IT的远景或终极目标：人性化使用

5. IT如何才能人性化？

6. 案例