目标与计划管理-诺达名师目标与绩效管理培训 -

目标与计划管理

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课程目标

结合公司的业务实际，以讨论和实践的方法学习目标设定与绩效管理的基本知识。　　 应用战略地图和平衡记分卡的方法重新梳理现有的绩效指标，使与公司的战略相联结。　　 通过战略绩效指标的选择过程，提出内部业务流程的改进项目，指明改进方向。　　 借鉴其他公司的KPI管理模式，推进KPI目标的实现过程。

一、绩效管理概论

　　1. 目标管理（MBO）的历史和发展

　　2. 绩效管理的适用对象和范围

　　3. 绩效指标的主要形式与内容

　　4. 绩效管理的基础活动

　　5. 对目标管理与绩效考核的批评

二、战略地图与平衡计分卡

三、 KPI的选定与管理

　　1. 基本方针设定

　　2. 经营条件分析

　　3. 综合目标的设定与展开

　　4. 绩效评估应用

　　5. 目标管理卡

　　6. 实习与讨论

四、改善对策的选定与实施

　　1. 对策选定的程序

　　2. 建立对策方案与选定实施对策

　　3. 跨部门对策选定

　　4. 选定对策的实施和管理

五、案例介绍：三星某公司的TPI模式（Total Productivity Innovation）

　　1. TPI概要

　　2. TPI成果发布

　　3. TPI日常管理

　　4. TPI工作开展案例