掌握高级管理沟通技巧并建立和谐关系； 了解洞察自己和组织的关系，使管理工作更能灵活应变； 调整人际关系风格，由对抗或竞争性转为合作性； 有效处理管理过程个人的或同事的冲突； 能很好的协助员工澄清价值观、目标选择，提高工作满意度； 学会消除不健康的工作压力源； 提升自身的学习和领导技能，认识并发展教练型领导能力； 提高倾听问题、判断、区分问题和处理问题的能力； 学会有效的挖掘并开发员工的潜力和创造力； 提高授权的技能和效果； 开发制定战略的技能，如何更有效地计划和指导种项目； 指导员工