开篇：理念与概念

※【开篇】

培训的基本概念

**章  对的思考

1.的困惑：两无奈与两奇怪

2.的问题：五大难题

3.的目的：

（1）机会成本是培训决策的真正成本

（2）培训不只是人力资源部门的事

（3）培训是投资，而不是消耗

（4）培训也是风险投资 

4.的认识：有效培训的系统性思考

5.的作用：培训是福利；培训是投资

  （1）有利于员工的知识更新

 （2）减少内部管理成本，提高管理效率

（3）稳定职工队伍，企业发展和个人发展相结合

（4）提高企业竞争力

6.的特点：三个定位与三项特点

7.的方法：教育、训练、历练、学习、发展

8.的思路：五个帮助

第二章  的六项原则

1. 系统性原则

2. 理论与实践结合原则

3.专业和人格素质培训结合原则

4.“三个面向” 原则

5. 多样性原则

6. 培训与提高结合原则

   第三章  的过程管理

1. 培训的过程模型

（1） 完整的培训过程模型

（2） 一般意义上的培训过程模型

2. 培训需求的分析

  （1）培训需求的来源

 （2）培训需求产生原因及确定者

 （3）从绩效检讨看需求分析之流程

 （4）培训需求分析的四个维度

  （5）培训需求分析的三个层次

     （6）需求分析的切入点--“能力”

 （7）能力差距分析的三种方法及其步骤

（8）能力差距分析的三个表

（9）能力分析常用的七种“兵器”

     （10）解决差距的方法

3. 培训计划的制定

 （1）培训计划主要组成部分

（2）培训计划、培训方案样本

4. 培训方案的实施：培训的执行与过程管理

5. 培训方式的选择

（1）几种典型的培训方式比较

（2）几种培训手段的流行程度分析

6. 培训内容的设计

（1）基于任职资格标准的课程资源的积累与更新是基础

 （2）企业员工的能力结构相对重要性指标

（3）不同层次管理者的要求不同

（4）企业员工应具备的专业技能

（5）高层管理者的责任和工作要求

    （6）不同层次管理者及员工培训课程设计思路

7. 培训效果的评估

（1）培训效果评估常见问题

  （2）培训评估的主要形式

   (3)培训评估控制示意图

（4）评估的设计

第四章  员工职业生涯规划

1. 职业生涯的基础知识

2. 为什么要做职业生涯规划

3. 如何做好自我的职业生涯规划

4. 生涯规划中的公司角色

5. 什么是成功的职业生涯

6. 避免职业生涯中的陷阱

第五章  内部讲师TTT培训(单独课程，略)

第六章  基于任职资格的课程体系设计与开发（单独课程，略）