提高中层管理者技能

　　前言：创新推动企业和个人走向成功

　　1、 创新对于组织和个人的意义

　　2、 企业需要敢于突破与创新的人才

　　一、从平凡到卓越的突破性创新

　　1、 卓越员工的创造力性格特点

　　2、 决战未来：创新是为了明天更好的生存和发展

　　3、 扼杀我们创意十大杀手（案例讨论）

　　4、 从应变走向制变，主动突破工作上的局限

　　5、 提高工作绩效的FEBC法则（更快、更易、更大绩效、更低成本）

　　6、 团队创新思维方法

　　头脑风暴法（游戏）

　　迪斯尼创新法

　　流程FEBC优化法

　　守候观察法（宝洁产品创新成功案例分析）

　　竞争者激发法 (Spark和奇瑞QQ失败案例)

　　Miller奔驰法，讲述创新的七个技巧（成功创新欣赏＋案例分析）

　　7、 小组讨论：岗位工作FEBC突破方法小组讨论

　　二、从局部思维到整体思考的系统性创新

　　本单元实现我们深入了解系统思考的基本原理、方法、注意事项，并**课堂练习，让每个学员对身边各种无处不在的系统模型有一个深刻认识，培养其独特的视角。

　　1、 系统思考的概念

　　2、 卓越员工需要见树又见林的睿智洞察

　　3、 企业环境中的常见系统思考问题：头痛医头 舍本逐末 局部优 饮鸩止渴

　　4、 项目管理的人月神话

　　5、 放缩式谬误模型及应用举例

　　6、 鞭打快马对于团队的负面影响模型

　　7、 压力管理曲线

　　8、 产品质量瑕疵与服务过程退化模型

　　9、 病毒与抗生素效应

　　10、 杰弗逊纪念馆的故事

　　11、 小组研讨：我们公司的系统问题有哪些