1、阐述培训的价值链，及在价值链上的关键环节 2、描述培训体系及其组成部分 3、运用培训需求的识别和统计的方法和工具 4、制定培训计划与培训管理体系 5、建立培训课程体系 6、运用培训效果评估的方法实施评估 7、开展对内部讲师培养与管理

**讲：何为培训
培训有什么价值？培训发生绩效的关键环节又是什么？培训是HR部门的事吗？作为管理者，又应该具备什么样的学习理念？以达成自己的经营目标和管理目标，让“学习与成长留住人”真正发挥作用。
1、培训有什么价值
案例：美国ASTD的研究
摩托罗拉的研究
2、培训的关键价值链
ASK
个体-群体-组织力
3、管理者与培训管理者
管理者的两项基本功
管理者和培训管理者的异同
4、管理者的培训理念
好领导首先是好老师
学习是组织提升的有效方法
百战归来再读书
案例：我看培训
5、组织学习发展的方式
自学
咨询
培训
行动学习

第二讲：培训体系的基本构成
什么是培训体系，培训体系是培训发展的基石，是员工成长的系统保障，是企业成长的加速动力，但是，培训体系的原型什么？培训体系包括什么内容，培训科、培训中心、企业大学有区别吗？有什么区别？培训体系其实并不难！
1、企业的培训架构和体系形成
万丈高楼平地起
常设机构
非常设机构
2、培训制度体系
培训管理制度
讲师管理制度
培训供应商管理制度
培训纪律管理制度
3、培训资源体系
讲师库
培训供应商库
培训课程库
知识库
4、培训运营体系
需求
计划
实施
评估
项目管理
5、企业大学
企业大学VS 培训部
何为企业大学
企业大学建设的六个问题

第三讲：培训需求的识别
要做好培训，为关键的要素什么？由学员、讲师、课程三者组成一个完整的培训，形成这三者良性运行的关键什么呢？如何识别培训需求，如何分析培训需求，如何将培训需求转化，从需求到培训，应该这样做……
1、员工培训需求分析的误区
案例：执行力不强
心态不好，怎么办
员工需求分析的几大误区

2、员工培训需求分析的三大层面
战略层面
岗位层面
个人层面

3、企业管理者必须掌握的五种员工培训需求分析法
调查
访谈
观察
绩效评估
工作分析

4、培训需求的转化
培训需求到培训目标
培训目标到培训课程
培训课程到培训大纲

第四讲：培训计划与培训管理
培训是一个计划性非常强的工作，因为老师、因为学员、因为工作时间，使得培训必须有严格的计划性，做好培训计划与培训管理，也是培训效果的重要保障，如何保障培训计划的实施，如何进行培训管理，从时空出发。
1、企业年度培训计划与项目计划的制定
什么是培训计划
培训计划制定的原则
培训计划制定的流程
项目计划

2、培训计划的分类与具体内容
年度计划\季度计划\月度计划
部门计划\项目性计划

3、培训预算
培训投资的理念
培训预算的四个层次
讨论：如何设计企业的培训预算

4、培训计划实施过程注意事项与控制办法
对讲师的评估
对员工的评估
培训设备的准备
培训现场的控制

5、培训效果评估
培训评估的目的和价值
培训评估的分类
如何开展评估
评估的方法
培训档案的建立

第五讲：培训课程体系建设
这是我要的学习课程吗？课程体系作为培训体系的重要组成部分，搭建培训课程体系，分析学员，了解成人学习，将心理学运用到课程体系的建设中来，培训会更有效。
1、成人学习的特点
经验
逻辑
务实
效率

2、课程设计的理论基础
布鲁纳课程教学四原则
戴尔经验之塔
Kolb学习类型分析

3、课程开发的方法
自主创新
他山之石
精华酿蜜
经验总结

4、建立培训课程体系
课程体系金字塔
课程体系的来源
案例：课程体系的设计

第六讲：内部讲师团队建设
21世纪，在企业什么贵，讲师贵，内部讲师，是企业隐性知识的提炼者，是企业学习型组织的推动者，是企业文化的传承者，如何引导内部讲师成长，如何关注内部讲师，如何激励内部讲师，如何拥有更强大的力量来做好内部讲师的建设与管理工作，讲师队伍，叫做“搞”人的工作。
1、外聘培训讲师与内部培训讲师团队的优劣对比
案例：新思维和新观念
企业隐性知识提炼
内外部讲师对比

2、企业内部培训师应具备的潜质与要求
表达呈现技巧
课程开发能力
学习力
课件设计

3、培养内部培训师的方法
培训
项目管理
行动学习
激励
辅导

4、企业内部讲师的管理
分级管理
针对性管理
周期性管理

5、企业内部培训师的激励
案例：让他们自豪
精神
物质
具体的实施方法