模块一、绩效指标的设计及目标的制定
绩效指标设计的指导思想（要什么，就考核什么，考核什么就能得到什么）
行政人员的绩效指标设计（案例研讨，绩效指标设计错误的严重后果）
研发人员的绩效指标设计
销售人员的绩效指标设计
绩效指标设计的疑难问题及应对侧路
为什么要设定目标？，为指标设定目标值的五大注意事项？七大步骤等
目标值如何制定才合理（目标值制定的步骤和方法）
下属对目标值不认同如何应对办？那些因素导致目标值的变化，如何操作才能维护其公信力和严肃性
目标值频繁变化如何应对？

模块二、绩效管理的过程管理方法及工具
如何确定能够支持目标实行的重要项目？
如何确保重要项目得到执行和落地？
如何在重点项目实施的过程中做好目标的跟踪和管控？
如何使您的检查更有效，发现问题的常用方法；
在企业管理的各个阶段沟通的重点和沟通的目的、内容、方法与工具？
为什么你布置的工作员工没有按时完成？
成功及失败的绩效管理案例解析

模块三、绩效管理与绩效考核的核心技巧：
如何将绩效管理与绩效考核结合起来？
如何实施绩效考核？谁来考核？
考核结果如何与奖励和惩罚挂钩？
考核完成之后要做些什么？
绩效反馈的核心技巧（SMLIE，BEST等）

模块四：绩效管理的表格设计注意事项
如何做到简单明了，容易操作且科学有效
如何设计目标设定表，目标设定表的内容
如何设计过程管控表格
如何设计绩效考核表格
成功的失败的绩效考核表格样例