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王炜

信用与应收账款风险控制(内训课)

王炜 / 内部控制讲师

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课程大纲

模块一:恶化的信用环境

1、中国企业信用管理环境:

1)目前企业信用管理状况;

2)我国企业被大量拖欠的原因;

3)信用销售风险对企业的影响;

4)货款拖延对利润的影响

2、企业信用环境与丛林法则:

1)销售与回款两难问题的症结;

2)企业在应收账款管理上的误区;

3)销售与回款两难问题的症结

3、信用管理模式的基本框架:

1)关键业务环节控制;

2)信用管理的技术体系

模块二:应收账款管理

1、企业应收帐款的监控与有效回收:

1)应收帐款监控与管理要点;

2)企业应收帐款管理现状分析;

3)应收帐款帐龄管理法;

4DSO监控法;

5RPM监控法;

6)客户申请延期付款决策树法;

7)应收帐款监控指标体系;

8)应收帐款管理信息系统;

9)应收帐款的生命周期;

10)客户付款的四种类型;

11)如何对待客户的延期付款请求;

12)应收帐款监控指标体系;

13)应收帐款管理系统;

14)销售分类帐管理示意图

2、账款回收的基本方法:

1)客户拖欠的理由和信号举例;

2)债务分析技术;

3)企业自行追帐方法;

4)电话催收的技巧建议

3、债务人心理特征分析:

1)债务人的十怕;

2)信用管理人员如何利用债务人的心理特点

模块三:全面信用管理

1、客户资信管理:

1)客户信息分类体系;

2)**设计各种表格完成各种信息归集;

3)组织管理状况调查表:经营状况调查表、财务报表、信用记录调查表、内部评价表、实地考察调查表、行业分析报告;

4)信用分析模型的选择;

5)客户信用分析系统示意图;

6)特征分析模型----客户的三组特征;

7)特征分析的过程(步骤);

8)信用限额的计算与修正;

9)审批程序

2、企业全程信用管理体系:

1)信用政策的确立;

2)信用管理组织结构的建立;

3)信用管理操作流程的规范;

4)客户信用等级和信用额度的确定;

5)信用管理部门的四个基本功能;

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