☆ 认知中层管理者的角色和工作内容
☆ 培养中层干部管理、理解和执行力
☆ 达成团队的和谐共好的发展模式
☆ 掌握部门绩效有效提升方法和技能
☆ 学会打造适合中层发展的职业通道
☆ 了解解决问题能力和创新辩证关系
1、老板为什么要设中层
2、部门经理责任与使命
3、现代中层职业经理的标志
4、企业柔性化与个性化
5、主管心态四流程
6.、自我实现的科学意义
实战研讨：经验型和领导型分析
中层干部常见的困惑及解读分析
管理工具和练习 成熟度和能力表露四象限
二单元、部门经理的主要工作——管理技能、要素和流程
1. 部门工作计划的制定、实施、监控与调整
2、管理五要素和工作流程（制定、改进…… ）
3、员工素质（知识、技能、工作方法和工作行为）全面提升
4、内部和外部客户需求调查分析（领会、传达、执行…）
5、解决问题的能力（分析、判断、方法、资源、创新….）
6、工作预测、预案与对策
实景分享： 以企业HR经理工作角度为例，进行岗位解析
练习和讨论： 素质模型与企业文化
三单元、快乐管理与团队建设——团队和谐与共好
1、快乐管理的内涵
2. 团队建设四流程
3、什么是团队和谐
4、自主指导团队方式
5、怎样保证团队工作高质与高效
6、共好与团队建设
7.、内外部顾客与共好
现场演练： 团队建设工作模拟 团队建设四流程演练
分析： 如何达成矩阵管理和协调障碍？ 区域文化和OFFICE冲突
四单元、目标和绩效管理--------------确定与制定
1. 目标管理与流程图
2. 影响绩效原因分析
3. 绩效目标的制定与调整
4. 体系图的四程序
5. 工作日记记录和跟踪
6. 绩效改进专题会议
实战案例研讨：如何带领团队以提升团队总体绩效？
◇ 如何提升员工的忠诚度、提高团队凝聚力？
◇ 如何加强部门团队建设，有效进行绩效考核？
五单元、创新的精髓 -----------致胜程序
1、上司需要什么样的人
2、专业领域的生命半期
3、灵活性和响应能力
4、五个价值观与创新
5、通才与专才-------------多技能3个不同
现场释疑：
1. 杞人忧天蕴涵的科学推理 2. 市场化程度测定中类指标
案例研讨：◇ 某集团创新战略分析 ◇ 长寿公司与‘居安思危’
六单元、怎样与同级协作 -----------和谐发展
1、同级相处的几项原则
2、部门间的沟通方式
3、部门间服务方法模式
4、部门冲突解决与处理
案例研讨：
◇ 如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题？
◇ 怎样获得其他部门的支持与配合？
◇ 当本部门成绩突出遭到其他部门妒嫉时，应如何对待与处理？
七单元、如何
管理下属 ----------领导与培育
1、知名与组织动员能力
2、授权和亲自抄刀
3、我做给你看
4、教你怎么办
5、保持适当距离
6、把自己的想法变成下属的自愿
7、特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理
现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题
当普通员工迫切希望解决的问题上面没法解决时，部门应如何妥善处理？
八单元、中层干部的职业发展 ----------
