新进员工岗前养成培训（方案一）-诺达名师岗位设计与分析培训 -

课程目标

了解企业与企业人的特质。  学习纪律，责任心的重要。  融入企业，规划前程。  学习运用更有效的人际互动方式，建立良好的人际关系。  学习沟通与协调的技巧。  掌握工作目标，制定工作计划。  理解为什么要建设团队，什么是真正的团队，充分认识高效团队的优势  掌握建立团队的步骤，形成团队的目标与共识  提升能力，创造沟通气氛和建立信任  明确自己

课程大纲

蜕变—成为企业人

 课前导航

 随机分组

 我的自画像

 课程目标探讨

 企业的要求与企业人的特质

 建构共同关系：个人目标与公司目标的结合

 研讨与发表—现代杰出企业人应有的认知

 杰出企业人应有的工作态度

 杰出企业人族应展现的专业精神

 杰出企业人应有的专业能力

 新世纪企业人的工作观

 工作：成功之路的起点

 忠诚：卓越一生的基础

 逆境：唤醒心中的巨人

 信念：铸造生命的奇迹

 目标：奔向人生的彼岸

 激活工作的热情

 自动自发，立即行动

 主动承担责任

 融入团队

 我没有任何借

 有多少愿望构筑多长远景

 自我是一切改变的源头

 融合——胜利团队的成员

 建立成功的人际关系技

 如何成为受欢迎的人

 与上司相处融洽的方法

 认知企业内的人际关的定位

 取得合作的良性关系

 人际互动的基本原则

 接受自己

 如何主动建立人际关系

 人际关系的杀手是什么？

 建立信任，共担风险

第二单元：揭开团队的面纱　

训练内容

 团队的共同愿景为何？如何建立？

 团队凝聚力与共识的形成

 团队的使命与挑战

 管理思维的演进与团队建设的关系

 团队对组织的益处及对个体的影响

 知识经济时代工作团队的特征。

 有效理解团队的构成

 高效团队的特征

 有效团队的十二项特征

 如何建立团队真诚共同体

 高效团队的高昂士气

 高效团队的成功特征

 高效团队的行动引爆

第三单元：沟通对组织运作的重要性　

训练内容

 组织运作要义

 成功企业人的三大能力

 新经济时代的信任关系

 建立您的可信度

 人际交往的思维模式

 沟通的能力组合

 认知能力

 社会能力

 语言能力

 认识沟通的首要障碍—人性

 沟通网络对管理者的重要性

 咨询网络V.S情感网络

 管理沟通的五大能力

 知道沟通渠道的能力

 知道沟通结构的能力

 掌握策略关键点的能力

 长期而全面布建关键点的能力

 总体关系管理的能力

第四单元：有效的沟通技巧与方法

训练内容

 沟通的目的与要点

 沟通的基本程序

 沟通的障碍分析

 有效的沟通注意要点

 沟通的基本技巧

 倾听的艺术

 倾听的层次

 10招增强您的倾听技巧

 表达的技巧

 语言表达的技巧

 语言与沟通的关系

 沟通用语

 问题的模

 非语言表达的技巧

 表情

 手势

 身体语言　

 超语言表达的技巧

 回馈的方式

 以己度人式的回应

 同理心的运用

 正确解读对方说话的含义

 理性沟通的习惯建立

 非理性沟通的省思

 客观周延且正向思维的沟通习惯团队沟通的角色与方式

 上对下的沟通―教导与激励

 下对上的沟通―报告与建议的技巧

 平行的沟通（跨部门的沟通）―会议及协调

 对外商务的沟通

 正式与非正式的沟通

 如何做好团队沟通

 不同职能部门间协同作业沟通技巧

 给领导的建议

 给伙伴的建议

第五单元：时间管理与工作计划　

训练内容

 什么是时间管理

 时间有哪些特性

 时间管理的三大要因：

Knowledge、Choice、Time

 时间对人生与工作所产生的意义

 效率V.S 效能

 时间管理的内涵

 影响时间管理的主要因素

 走出时间管理的误区

 正向法则—善用时间

 时机管理

 时间的替代法则

 时间的ABC管理

 专注与同时

 时间规划的工具

 活用零碎时间

 如何培增时间

 工作管理

 找出时间的小偷

 浪费时间的心魔

 常出现的时间杀手及处理技巧

 行动计划与决策

 计划的重要性

 提供正确的方向　

 提供准备的参考

 提供执行的依据　　

 提供控管的要点

 提供评估的标准

 订定计划应注意的事项

 要能配合上级主管的目标、方针

 要能实现自己部门的任务

 计划的程序

 Step1确认目的：

 Step2把握真实的现况　

 Step3设定目标　　　　　　　

 Step4制订工作计划执行方案：　

 Step5落实执行

 Step6检讨与结案

 提高工作效率通

第六单元：赢在影响力

 增强您的影响力

 人际关系法则一：不批评、不责备、不抱怨

 人际关系法则二：给予真诚的赞赏与感谢

 人际关系法则三：引发他人心中的渴望

 人际关系法则四：给予真诚的赞赏与感

 人际关系法则五：经常微笑

 人际关系法则六：记得别人的名字

 人际关系法则七：聆听。鼓励他人多谈自己的事

 人际关系法则八：谈论他人感兴趣的话

 人际关系法则九：衷心让别人觉得他很重要

 影响力始终来自感恩

课程目标

课程大纲

培训大类

细分领域

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