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闫海涛

MTP中层管理才能培训系列

闫海涛 /

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课程目标

MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划,是由美国在二次大战后,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。 『MTP管理才能发展培训』架构综合了管理学、心理学、行为学,既展现当代企业管理前沿理念,又充分结合不同国家和地域,与行业的突出特征,最突出特点是完成了“知”、“行”合一的培训架构,在培训方法上强调现场演练和课后的实际操作指导,实现了培训从课堂到工作实践的

课程大纲

**讲:主管的价值定位与管理技能
1.主管所面对的管理挑战
2.创造主管价值的四个角色
3.主管的任务与基本心态
4.主管需具备的核心技能
5.如何成为杰出的主管
6.如何有效向上司建言
7.如何处理与上司意见对立
8.如何帮助上司创造价值
第二讲:管理基准与目标设定
1.管理的三层功夫
2.建立管理基准之目的
3.管理基准有那些?
4.如何建立管理基准?
5.目标管理之意义
6.如何设定目标?
7.KPI的制定
第三讲:组织管理原则与职务指派
1.组织管理的意义
2.组织管理四原则
3.如何进行职务指派?
4.下达命令的方法
5.职务分配的检讨
6.如何改善职务指派?
第四讲:工作沟通协调技巧
1.沟通的真义
2.常见的沟通问题
3.人际沟通心理之窗
4.建立沟通的正确认知
5.有效沟通的六个技巧
6.调动沟通的积极心态
7.有效协调的技巧
第五讲:积极态度与激励员工
1.员工工作态度不佳的原因
2.什么是积极工作态度
3.如何调动员工的积极心态
4.如何引导员工不良态度之改善
5.激励的双因子理论
6.如何激励员工
7.如何激发员工斗志
第六讲:部属培育与指导
1.为什么要培育部属
2.如何诊断员工能力需求
3.有效教导的方法
4.主管OJT技巧
5.拟定部属训练计划
6.如何克服学习障碍
7.培训绩效之追踪
第七讲:员工问题之处理
1.员工的行为图解
2.了解员工的需求
3.需求不满的行为
4.如何面谈员工掌握需求
5.如何处理员工问题
6.如何协调员工走出低潮?
7.如何建立工作信心?
第八讲:领导力发挥与管理展开
1.领导的10个意义
2.领导的四个面向
3.情境领导的方法
4.领导与管理的不同
5.如何展开管理的功夫
6.行动学习与管理能力提升
7.管理能力与时俱进
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