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时 间 |
内 容 |
方 式 | |
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**天 |
上午 |
团队促动师基本知识与能力
· 团队引导与促动师的定义与内涵
· 团队效能模型
· 认识团队促动师的角色、职责
· 团队促动师必备的核心技能
· 团队促动师的信念与价值观
团队促动师能力自测与胜任能力分析 |
引导、讲授 |
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下午 |
团队促动师基本技能演练（一）聆听与反思
· 聆听的技巧与练习
· 反思的方法、技巧与工具演练 |
引导、讲授、演练 | |
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第二天 |
上午 |
团队促动师基本技能演练（二）主张与探询
· 主张与探询的技巧与原则
· 兼顾主张与探询的练习
团队促动师基本技能演练（三）提问与引导
· 提问的原则与技巧
· 开放式问题与封闭式问题的使用
· ORID引导方法与练习 |
引导、讲授、演练 |
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下午 |
团队促动师基本技能演练（四）深度汇谈
· 理解对话场的构成
· 对话的生成与演进
· 深度汇谈演练 |
引导、讲授、演练 | |
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第三天 |
上午 |
团队促动师应用技能演练
· 会议管理
· 建立信任与协作关系
· 形成共识与决策
· 问题分析与解决
· 冲突管理
· 创造力激发 |
引导、讲授、演练 |
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下午 |
团队促动师工具箱简介
团队促动师实务问题交流与研讨
集体反思：如何成为一名合格的团队促动师？ |
引导、讲授、演练、集体分享与交流 | |
