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张诚忠

大客户销售流程与管理

张诚忠 / 领导力沙盘

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课程目标

1、迅速洞察不同市场在不同购买阶段的需求,积极调整和配合销售策略从而赢得订单。 2、熟悉采购方的交流中可能碰到的各种问题,并获得应对方法。 3、掌握科学的企业销售管理体系,收集和分析竞争对手信息牢牢占领市场。 4、掌握权威谈判技巧和产品演示流程,全面提升企业品牌。 5、实战模拟、角色扮演、趣味游戏等方式帮您轻松掌握客户接触技巧。 6、如何定义大客户(特征)。 7、何谓“顾问式销售流程”。 8、如何分析和发现大客户的真正需求点。 9、如何判断大客户所处的购买阶段。 10、如何实

课程大纲

1、项目性销售流程是销售控制佳的方式(**天)
项目性销售流程的体系与架构
销售漏斗是项目性销售流程的基础
客户关系管理是项目性销售流程的体现
项目性销售流程是企业建立销售标准化的基础
2、项目性销售流程的六个系统
客户内部采购流程的分析
客户内部的职能分工
项目性销售的推进流程
销售成交管理系统
项目性阶段辅助工具
案例分析:项目销售的分析工具
3、项目性销售的推进流程—天龙八部
**部:电话邀约
第二部:客户拜访
第三部:初步方案
第四部:技术交流
第五部:框架性需求确认
第六部:项目评估
第七部:商务谈判
第八部:签约成交
4、项目性销售关键点训练—九字诀(第二天)
A、找对人--- 分析客户内部采购流程
分析客户内部的采购流程
分析客户内部的组织结构
分析客户内部的五个角色
找到关键决策人
如何逃离信息迷雾
项目中期,我该怎么办?
B、说对话--- 发展关系,建立信任
客户关系发展的四种类型
客户关系发展的五步骤
如何调整自己的风格来适应客户
C、做对事----SPIN问问题技巧
销售中确定客户需求的技巧
有效问问题的五个关键
需求调查提问四步骤
隐含需求与明确需求的辨析
SPIN问问题的技巧
如何让客户感觉痛苦,产生行动?
5、销售流程控制与评估(高效的时间管理)
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