第1讲 旧的营销和公关规则已不再适用
1.1 广告：一个浪费资源的金钱陷阱
1.2 单向的打断式营销已经成为过去
1.3 旧的营销规则
1.4 过去的公关只与媒体有关
1.5 公共关系和第三方报道
1.6 是的，媒体仍然很重要
1.7 新闻稿和新闻业中的黑洞
1.8 旧的公关规则
1.9 学会忘掉旧的规则

分析：社会化媒体营销和公关培训案例！
解析：社会化媒体营销和公关内训案例!
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第2讲 营销和公关新规则
2.1 营销中的长尾理论
2.2 为访问者提供相关信息
2.3 传统实体的消息发布
2.4 来自总裁的建议
2.5 公关的长尾
2.6 营销和公关的新规则
2.7 营销和公关的在线融合

讨论：社会化媒体营销和公关经典案例讨论!
分组：社会化媒体营销和公关培训案例学习指南
分析：社会化媒体营销和公关学习中的八大陷阱！

第3讲 与买家建立直接联系
3.1 在线世界中的正确营销方法
3.2 让整个世界知道你的专长
3.3 开发客户需要的信息
3.4 买家角色是要考虑的基本问题
3.5 站在发布者的角度来思考
3.6 直接讲述你的故事
3.7 了解你的目标并让内容驱动客户的行动
3.8 内容和思想领袖

互动：社会化媒体营销和公关培训案例评估
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第4讲 社会媒体与目标受众
4.1 什么是社会媒体
4.2 社会媒体如同鸡尾酒会
4.3 Facebook群组促使15000人参加新加坡文身展
4.4 新的求职规则
4.5 David Murray**Ywitter找到新工作
4.6 一潭死水还是风水宝地
4.7 跟随重要客户，加入他们的在线论坛
4.8 充分利用论坛

分享：企业社会化媒体营销和公关培训三步走！
案例：联想(中国)公司的社会化媒体营销和公关培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好社会化媒体营销和公关？


第5讲 博客：让数百万博主为你做宣传
5.1 博客、写博客与博主
5.2 理解网络世界中的博客
5.3 博客的四个营销和公关用途
5.4 关注博客——公司声誉悬系于此
5.5 发表博客评论，向外界传播观点
5.6 与谈论你的博主保持密切联系
5.7 如何与世界各地的博主进行沟通
5.8 打破疆界：麦当劳的博客
5.9 博客的力量
5.10 现在就建立博客

分享：社会化媒体营销和公关培训四部曲！
分享：社会化媒体营销和公关内训五步骤！
分享：企业社会化媒体营销和公关六技巧！
分析：某药业集团所面临的社会化媒体营销和公关难题！

第6讲 音频和视频的驱动效应
6.1 挖掘掘客视频
6.2 应该申请哪所大学
6.3 世界上好的工作
6.4 **播客传送的音频内容
6.5 把市场营销交还给音乐家来掌控
6.6 播客：不只是音乐
6.7 Grammar Girl播客

分析：领导者社会化媒体营销和公关做什么？
分析：社会化媒体营销和公关内训哪些步骤很重要？
分析：社会化媒体营销和公关培训哪个环节很重要？

第7讲 新闻发布的新规则
7.1 网络世界里的消息发布
7.2 关于新闻发布的新规则
7.3 被发现即招徕客户
7.4 驱动买家参与销售过程
7.5 直接接触买家

分析：企业如何贯彻社会化媒体营销和公关全过程？
分析：社会化媒体营销和公关培训，我们做对过什么？
案例：海尔集团社会化媒体营销和公关咨询方案案例研究

第8讲 病毒式营销：网络吸引大众关注热点
8.1 全新的爆炸式营销
8.2 关注博客里的病毒式效应
8.3 制造万维网狂欢
8.4 万维网狂欢规则
8.5 电影制片人提供免费音频下载，制造万维网狂欢
8.6 病毒式营销如同电影录制和风险投资
8.7 圣母玛丽亚烤芝士三明治和Jerry Garcia的厕所
8.8 佛罗里达州迈尔斯堡豪宅的100万美元优惠券
8.9 利用爆炸性新闻产生病毒式效应

讨论：企业社会化媒体营销和公关的八面金刚
案例：一次失败的社会化媒体营销和公关培训案例
分组：如何打通企业社会化媒体营销和公关的任督二脉？

第9讲 内容丰富的网站
9.1 网络上的政治倡议
9.2 内容：网站成功的关键
9.3 把触角伸向全球市场
9.4 将所有内容整合到一起
9.5 卓越的网站：艺术因素多于科学因素

案例：麦当劳的社会化媒体营销和公关UP计划
分享：社会化媒体营销和公关培训师一句话说清楚社会化媒体营销和公关
社会化媒体营销和公关七宗“”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道。

第10讲 内容反映形象：打造自己的营销与公关计划
10.1 你的组织目标是什么
10.2 买家角色和你的组织
10.3 买家角色档案
10.4 接触高管
10.5 Web营销中买家角色的重要性
10.6 使用消费者自己的语言
10.7 你想让消费者相信什么
10.8 **创建内容接触消费者
10.9 美国总统奥巴马的成功之路
10.10 坚持你的计划

分享：社会化媒体营销和公关培训的新金科玉律！
社会化媒体营销和公关深度剖析:疑难问题与解决对策
社会化媒体营销和公关内训解决之道:案例延伸与对策分析

第11讲 成为网络思想领袖，打造公司品牌
11.1 开发思想领袖内容
11.2 思想领袖内容的形式
11.3 如何创建有深度的内容
11.4 把你知道的写出来
11.5 利用外界的思想领袖
11.6 你的买家挣多少钱

分享：社会化媒体营销和公关内训的三种武器
社会化媒体营销和公关实战密码:策略?技巧?案例
社会化媒体营销和公关培训的知识、方法、工具与案例大全

第12讲 如何为你的买家撰写内容
12.1 对官腔用语的分析
12.2 糟糕的写作是怎么形成的
12.3 有效的营销和公关写作
12.4 反馈的力量（在博客上）

社会化媒体营销和公关培训的葵花宝典
社会化媒体营销和公关:技能案例训练手册
中外电影名作的社会化媒体营销和公关案例集

第13讲 网络内容影响购买过程
13.1 顾客分类
13.2 以用户为中心的网站元素
13.3 使用RSS将网站内容传递给目标利基市场
13.4 将内容与销售周期直接关联
13.5 亲切推荐
13.6 完成交易并继续交流

分享：社会化媒体营销和公关的24字方针
分享：企业社会化媒体营销和公关的“三驾马车”
社会化媒体营销和公关讲师百宝箱：相关成功案例精选



社会化媒体营销和公关培训总结

备注：社会化媒体营销和公关培训网为社会化媒体营销和公关培训诊断咨询新任社会化媒体营销和公关公开课供社会化媒体营销和公关内训社会化媒体营销和公关讲师外派危机管理咨询等备的一揽子的绩效考核与绩效管理
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