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朱纲

绩效考核与绩效面谈技巧

朱纲 /

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课程目标

1、 绩效考核的定义及内涵? 2 、绩效考核与平时绩效考核的过程有何区别? 3 、绩效考核的特点如何? 4 、员工进行绩效考核有哪些工具? 5 、不同职级的员工,在进行绩效考核管理时应注意什么问题? 6、 企业如何有效开展绩效考核管理?如何进行薪酬调整?应注意什么问题?其结果如何应用? 以上问题,都需要明确的理论和实践予以支持,本课程试图解决这些问题

课程大纲

(一)绩效管理与薪酬调整在人力资源管理中的地位

1 绩效管理与薪酬调整在人力资源管理中的重要意义

2 绩效面谈的作用

3 实施绩效管理后的成效举例

(二)绩效考核体系的建立与实施步骤

1如何建立公司绩效管理体系

2 绩效考核的运行模式

3如何设定公司各层次人员的考核指标

4典型职位的考核指标

(三)如何进行绩效评估(注:课程重点讲解部分)

1工作态度考评中的"权重"设计及考评结果的运用

2不同目的、不同职务的考评方法

3高级管理人员的绩效考核

4评估的开展

5绩效评估结果的运算方式

6强制分布和末位淘汰制的实施及规则

7考评与明年发展目标的结合

(四)绩效考核面谈(注:课程重点讲解部分)

1.绩效面谈可能遇到的问题和反馈

1)绩效面谈案例分析

2)绩效面谈的问题与困惑

3)绩效面谈难谈的根源(一)

4)绩效面谈中的沟而不通

2.支持性的沟通四要素

3.绩效面谈角色扮演与情景模拟

4.影响面谈结果的主要原因分析

5.技巧篇:绩效面谈应该怎么谈

1)营造良好的面谈氛围

2)用提问调整面谈的方向

3)面谈中的自我控制

4)面谈中异议的正确处理

5)获得下属的认同

6) 做好绩效面谈的准备

7) 绩效面谈前的培训

8) 如何与下属谈指标

9) 绩效面谈的十个步骤

6.绩效改进—绩效提升的关键

1) 绩效改进中HR应做的事情

2) 绩效改进中如何用数据说话

3) 量身订做员工的绩效改进计划

4) 改进的过程比结果更重要

(五)绩效评估的奖惩管理(注:课程重点讲解部分)

1绩效评估与调薪及奖金的关系

2绩效考核与调薪关系

3工资如何进行调整

4企业奖金分配的策略技巧

5如何看待学历、资历和工龄与工资的关系?

7绩效评估与员工晋升、员工调动、解雇

8 如何避免薪酬调整过程中劳动争议的发生?

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