1）使学员对六西格玛管理战略的全貌有清晰和系统的认识，为制订和导入六西格玛策略奠定基础。 2）使学员对六西格玛的成功实施条件有基本认识，了解自己应扮演的角色及担当的责任。 3）使学员全面、系统理解六西格玛的解决问题的思维及方法论。 4）学习借鉴别人的成功经验，为顺畅导入六西格玛少走弯路。

一、 什么是六西格玛

1、 什么是六西格玛?

2、 六西格玛的起源和发展

3、 六西格玛方法论a、DMAIC方法b、DFSS方法

4、 服务业的六西格玛方法

5、 从六西格玛的角度看问题

二、 为何实施六西格玛

1、 品质成本新概念

2、 六西格玛成功实践

3、 六西格玛与财务收益

4、 您的组织为何需要六西格玛

三、如何推行六西格玛

1、 如何衡量六个西格玛的成功

2、 六个西格玛的成功因素

3、 六个西格玛组织

4、 变革管理和六个西格玛

5、 成功变革的三要素

6、 六西格玛项目选择

7、 六西格玛项目管理

8、 中国企业如何成功实施六西格玛

四、DMAIC方法论

1、 定义阶段

2、 测量阶段

3、 分析阶段

4、 改善阶段

5、 控制阶段

五、某企业实际推行案例研究/自由讨论