在生产型企业中，班组长是生产管理的现场指挥者、组织者和执行者，同时又是企业生产的直接参与者，是企业最基层的负责人。随着企业外部竞争日趣激烈，企业内部管理的压力也越来越大，班组长的地位和作用也越来越重要，多数由熟练技术工人提升而来的班组长越来越难以适应形势的需要。因此，如何使班组长掌握现代化的生产技能、管理知识和管理方法，就成为企业的当务之急。《制造业班组长提升》，以大量的案例充分地阐述了班组长在班组管理和班组建设中的作用、内容和自我提升的途径与方法，课程内容涵盖了：班组长角色认知、班组生产管理、技术和工艺

 班组长管理基础知识

**节　什么是班组长

1.班组长的地位

2.班组长的使命

3.班组长的职责

4.班组长的素质要求

5.成功与失败的班组长区别

案例：

1，企业是靠什么样的人支撑呢？

2、什么叫管理？管理的本质是什么？

3，德蕾莎修女的案例：什么是权力以及怎么行使自己的权力才可以促使工作的进步？

4，班组长在不同的场合有着不同的角色，怎样才可以扮演好自己的不同角色？

第二节　什么是管理

1.管理的概念

2.管理的职能

3.管理的内容

4.班组长的管理原则

5.班组长的权力

6.班组长的能力要求

第三节　班组长的角色认知

1.认识自我的重要性

2.班组长的角色认知

3. 角色认知一:作为下属的班组长

4. 角色认知二:作为上司的班组长

5. 角色认知三:作为同事的班组长

第二章　现场管理

**节 现场管理基础

1. 现场管理五要素

2. 现场管理的金科玉律

3. 现场管理的八大原则

案例：

1， 现场管理的五要素：人，机，料，法环。以及如何达成P，Q，C，D，M，S　六大目标？

2， 如何应用现场管理3大工具的案例

3， 早会的推行技巧？如何让早会更加有效果？

第二节　现场管理常用的三大工具

1.作业标准化

2.目视管理

3.看板管理

4. 班组长的日常现场管理工作

第三章　日常现场管理深入

**节　机器设备管理

1. 机器设备的定义和分类

2. 机器设备管理

3. 设备的使用

4. 设备点检

5. 设备保养

6. 设备管理台帐

7. 发生不良时的处理方法

案例：

1、如何保养机械，机械才可以做到：招之即来，来之能战，战之能胜：？

2、一般公司物料占公司资金的4
%-75%，可是这么多的资金都发挥作用了吗？怎样改善呢？

3，好的作业方法是提高效率的保证，你现在的作业方法好吗？如何改善？

第二节　物料管理

1. 物料库存管理

2. 物料的设计变更

3. 物料不良的处理

4. 物料的特别采用

5 .辅助材料的管理

第三节 作业方法管理

1. 作业指导书的制定和管理

2. 工序切换的管理

3. 作业条件变更

第四节 其他现场管理解介

1.品质管理

2.成本管理

3.交货期管理

第四章　班组长必备的管理方法

**节 5S管理

1，5S的八大作用

2，5S的含义

3，5S各要素间的关系

4，5S的其他说法

案例：

1、老师教你什么叫5S ？它的内涵是什么？如何有效的推行5S？为什么很多公司推行5S会失败

3，P-D-C-A戴明循环教会你如何推动工作进步

第二节　戴明循环

1，PDCA循环的含义

2，PDCA循环的特点

第五章　人员管理

**节，冲突管理

1，冲突起因

2，与下属员工的冲突

3，与上司员工的冲突

案例：

1、解决好冲突是你晋升的秘诀

2、培训好员工让你的工作事半功倍

第二节　员工培训

1，新进员工的培训

2，在职人员的培训

3，多能工的培训

第三节　批评的技巧

1，如何批评下属

2，如何批评上司

3、如何批评才让团队更加团结？

4、不同需求的员工需要不的同的激励方法

分享：怎样激励员工的一些体会

第四节　激励的技巧

1，马斯洛需求层次理论

2，激励员工

第六章 自我的突破

**节，情绪管理

1，认识情绪

2，情绪管理的重要性

3，情绪管理的方法

案例：

1、认识自我，开发自我

2、上海 4
/5
工程给大家的启发

第二节　职业规划

1，职业规划简述

2，终生学习

课后作业题目：行动改善计划

如何做好班组长，如何把今天的学习变成明天的行动？