决战在基层----现场干部管理技能提升训练 课程介绍： 班组长、工段长、车间主任是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，现场干部的理念和管理素质直接影响所辖班组成员。在组织中处于承上启下的关键作用，是现场一线生产的直接指挥者、辅导者和反馈者。他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。日本制造业的辉煌，受益于对现场和基层主管的重视，赢在中层，决战在基层。 有调查显示我国大多制造企业的事实是：企业中许多承担管理职能的一线干部，大多只发挥了"技术能手"的作用，多数都

**部分现场干部的角色认知
　◆如何认识管理与管理者
　◆认识企业管理中的各种角色
　◆现场干部在企业中的重要地位和使命
　◆现场干部现场管理的主要内容
　◆管理者的产品是员工的行为表现
　◆从球星到教练-职业能力的提升
　◆认识日常管理中的5个基本问题
　◆日常管理的PDCA方法与工作改善
　◆新时期下班组长面临的挑战和机遇
　◆班组长的权力和管理原则
　◆角色认知——对自己和环境的分析
　◆如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握
　◆案例分析：现场干部到底应该做什么？

第二部分：班组的时间与计划管理

第三部分现场改善的基本思路与方法
1、现场工作管理
　◆现场管理的金科玉律
　◆精益生产的基本思想
　◆现场价值流分析
　◆现场常见的浪费现象
　◆现场5S管理方法的落实
　◆现场可视化管理
　◆现场管理常见问题分析

2、现场质量管理与QCC改善

3、现场设备日常点检与保养
　◆现场干部为什么要管理设备？
　◆班组日常保养与设备零故障
　◆如何处理与专业设备保养部门的关系
　◆如何落实自主点检
　◆实务问题分析

4、现场干部的现场安全管理
　◆安全事故金字塔
　◆加强安全教育就可以确保安全吗？
　◆现场零灾害、零事故方法

5、工作改善的思路与方法
　◆工作改善基本原则和着眼点
　◆工作改善的基本方法和工具
　◆现场防呆管理（PokaYoke）

6、现场问题分析与解决技巧

第四部分现场干部如何做优秀的下属

第五部分、现场干部如何带人-教练技能技巧
1、如何培训和教导下属
　◆下属绩效不好的原因分析
　◆何时需要工作教导
　◆讨论：培训下属误区分析
　◆提高OJT培训效果的秘诀
　◆工作教导四阶段
　◆为什么要培育与教导部属
　◆"现场多技能管理表"的制定方法和管理

2、如何有效地批评下属
　◆批评下属的目的是什么？
　◆寻找问题的真实原因
　◆改善下属不良行为的4阶段7步骤
　◆演练：改变下属不良行为
　◆批评下属的注意点

3、如何有效地领导下属
　◆领导效力的三项影响因素
　◆现场干部的领导力分析
　◆现场干部的领导风格
　◆案例讨论：如何领导这些下属？

4、如何进行班组建设
　◆什么班组才是优秀的？
　◆如何管理不同性格的人-九型性格介绍
　◆如何把合适的人放在合适的位置上
　◆团队冲突的原因分析
　◆处理冲突的几个原则
　◆管理沟通的要点
　◆沟通中的黄金法则和白金法则
　◆沟通游戏：学会有效的沟通
　◆如何提升团队战斗力

第六部分、现场干部经验交流与实务问题讨论