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王进华

企业精细化管理

王进华 / 实战型企业管理讲师

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课程目标

通过本课程的学习,使学员了解和掌握企业精细化管理的主要内容、管理方法和管理工具的应用,能够对企业实际管理问题引发深刻的思考,并根据所培训的内容应用到企业实践管理中去,使企业得到管理改善和提升,创造出更大的个人和企业价值。

课程大纲

 导语:我国企业必须实现五大转变

一、什么是精细化管理

1、精细化管理的概念;

2、精细化管理分析基础 — 5W2H;

3、精细化管理的五大原则:

二、精细化基础—流程管理

1、什么是流程(案例:麦当劳、爱玛客、华为流程管理);

2、流程的四大作用:

3、流程与制度的关系(案例:大禹治水的思想)

4、流程设计与导入原则

(1)流程设计“三化”原则:

(2)流程导入的“三部曲”

(3)流程实施的“三步骤”

(4)流程的E化—流程与ERP的关系

(5)流程的分类—(1)按层级分;

5、流程实操案例

三、精细化重点—6S管理

(一)什么是6S管理

(二)6S管理的目的:

(三)中国特色6S管理

(四)6S 的内容分解

1、准时

(1)准时—职业人的**要求

(2)准时化生产 (看板管理)

2、整理

(1)整理步骤一:物品清理 (故事:扁鹊的医术)

(2)整理步骤二:物品分类

(3)整理步骤三:物品标识 (案例:目视管理小故事-水开了)

3、清洁

(1)个人整洁卫生要求 (案例:一痰千金李鸿章)

(2)清洁中的点检 (案例:一个木螺丝毁掉一个会议室桌椅)

4、标准

(1)标准化的意义 (案例:海尔上门服务标准)

(2)日常管理中的“三字”原则(严 、细 、实)

(3)走动式管理 (案例:把椅子靠背锯掉)

5、安全

(1)安全的认识 (墨菲定律、海因里希法则)

(2)风险控制的顺序(从下向上)

(3)特别关注新员工

6、素养

(1)教育培训,保证人员的基本素质

(2)培养遵章守纪的工作态度

(3)文明礼貌是素养的表现 (故事:体面的人生)

(4)注意“超限效应” (故事:唇印)

(五)6S管理核心思想

(1)中日企业6S的功效比较

(2)国内企业搞不好6S的原因 (故事:“形”与“神”)

四、精细管理的保障体系—企业文化

1、执行力文化

(1)实行管理岗位AB角制度

(2)建立督察检查机制

(3)建立文字传达机制

2、学习力文化

(1)学习和培训为什么重要?

(2)企业需要“培”,更需要“训”

(3)学习的好方法——教给别人

(4)团队学习力 — 学习型组织建设

3、沟通文化

(1)沟通创造价值

(2)沟通的三要素(语言和文字、语气和音调、肢体语言)

(3)有效沟通的“三换”思维

4、细节文化

总结:精细化管理六要点

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