一线主管的核心领导技能-诺达名师班组长管理技能培训 -

一线主管的核心领导技能

王群 / 国内知名海归实战型高级双语培训师

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课程目标

清楚及掌握现代企业管理工作的技能，成为合格的团队带头人，成功提升一线主管的领导能力

课程大纲

**天上午：
一、一线主管的角色认知与转换：
1 现代企业管理者必备的素质和三大工作技能
2 从技术专才向管理者的角色转变 --- 实际案例解析
二、一线主管应具备的素质与心态：
1 如何**职业发展规划来减少员工流动率？
2 如何运用价值观的核心作用来建立员工对公司的归属感？
3 什么叫积极思维？
4 如何看待压力？
5 讨论，分享与练习
下午：
三、一线主管的沟通技能
1 根据沟通的冰山模式来确切了解下属
2 针对不同个性的DISC沟通技能
3 如何运用DISC技能做到知人善任、提高团队效率？
4 职场中向上沟通，向下沟通以及平级沟通的经典模式与规则
5 书面沟通，电话沟通及面对面沟通的特点与运用
6 实用沟通技巧：SMART设立绩效目标方法与STAR表现反馈方法
第二天上午：
四、团队管理技能：
1 团队发展的4个阶段
o 各阶段的特点
o 各阶段的工作重点
2 团队运作的八大要素 – 讲解与讨论
3 哪些是一线主管不可替代的职责与角色
下午：
五、基础领导技能：
1 带出高效绩团队的全套激励技能
2 马斯洛需求理论在激励中的运用
3 领导技能的下一步提升
4 学员培训

心得分享、小结与问答
结束

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