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邱柏森

《职业经理人的十项管理技能训练》内训课

邱柏森 / 执行力、领导力提升讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程目标

明确新时期的职业经理人所应具备的心态及素质; 业职业经理人打造凝聚力团队及超魅力领导力的方法; 职业经理人的团队协作与人际沟通技巧; 职业经理人的有效管理策略及技巧; 打造职业经理人超强执行力的方法

课程大纲

 **天  职业经理人的自我管理

管理技能训练一:角色认知

一. 职业经理是具有职业素养的经理

  u 职业经理人的心态修炼

u 职业经理人的基本素养

二.角色认知一:作为下属的职业经理

u 角色定位:职务代理人

u 四项职业规范

u 角色错位一:民意代表

u 角色错位二:领主

u 角色错位三:向上错位

u 角色错位四:自然人

u 讨论:正确地做事还是做正确的事?

三. 角色认知二:作为上司的职业经理

u 角色定位:管理者和领导者

u 业务(技术)型经理分析

u 老好人型经理分析

u 官僚型经理分析

u 个性化管理的危害及克服

四.角色认知三:作为同事的职业经理

u 角色定位:内部客户

u 分析:为什么不“补台”

管理技能二:心态调整

一. 主管决策为何失误

   u 从员工到主管的六大变化

 u 主管面临的主要问题

二. 心态对职业经理人的重要性

u 主管的责任与任务

u 如何受到信赖

u 赢得员工忠诚的要素

u 消极与积极心态的巨大影响

三.职业经理人所应具备的良好心态

u 企图心

u 责任心

u 团队精神

u 学习的心态

u 不找借口的心态

管理技能训练三:有效沟通

一. 为什么沟而不通

二. 沟通的三个环节

三. 有效沟通环节之一——表达

u 向谁表达:沟通对象分析

u 分组讨论:如何处理人际沟通与组织沟通的关系?

四. 有效沟通环节之二——倾听

u 为什么要倾听

u 倾听技巧

五. 有效沟通环节之三——反馈

    u 反馈

u JOHARI视窗

六. 与上司沟通

   u 与上司沟通的障碍

      u 如何改进与上司沟通

u 如何请示上级

七. 经理之间的沟通

 u 经理之间沟通的障碍

 u 经理之间沟通的三种方式

 u 如何积极地沟通

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