**部分：课程导入——变革的世纪
1、变革的世纪
2、变革是永恒的
3、明星企业的评选指标
4、产业的未来趋势与风险
第二部分：为什么我们要变革？
引言：企业变革的终目的是提升竞争力
1、变革是因为我们的企业还不强
2、变革就是要抓住机会
（1）机会要经过变革去把握
（2）机会在变化的环境里面
3、变革是要提高竞争力，提高顾客满意度
（1）变革的终目的是提升竞争力
（2）核心竞争力的核心是更贴近客户
案例：宝洁公司在全球范围内进行市场营销创新
第三部分：企业基业长青的关键
1、与世界接轨对标的能力
（1）与行业的世界高与平均水平接轨对标
（2）企业经营的他业借鉴
（3）企业能力的时空标准：与世界接轨，与时代同步
2、区别对手的独特能力
（1）我们的**宗旨、**追求是什么
（2）我们的根本优势是什么，我们的优势来源于那里
（3）我们的能力与我们的对手有什么区别
3、整合系统的竞争力
（1）要素与系统的关系：防止短板效应
（2）找到企业的核心劣势：防止乘零效应
（3）找到结合部问题：防止磨擦效应
4、持续的优势能力
（1）价值观共识
（2）制度的保证
（3）学习与适应
第四部分：管理者在变革中所扮演的角色
1、变革中组织的作用，而不仅仅是管理者
2、在变革中如何扮演一个领航者的角色
3、整合现有的体系
4、整合相关者
5、如何进行远景组织？
6、组织与整合的区别
7、整合相关者的原则
8、新经济下的组织
9、如何充分地发挥变革中人的力量
10、如何以身作则地成为变革的先驱？
第五部分：变革组织结构
1、商业模式与核心竞争力培养
2、基于核心竞争力的组织结构设计
3、组织结构类型及演化规律
4、核心业务流程规划
第六部分：组织变革与团队建设
1、团队类型与变革团队的形成
2、整合优势：从变革团队到领导联盟
3、形成变革团队的合力
案例：诺基亚如何建设优秀团队？
第七部分：革新企业文化，确保变革成功
1、人心齐，泰山移，价值观和战略意图的统一
2、约翰.科特的文化变革八步法
3、战略变革项目管理
4、评估项目成效
第八部分：变革管理中对人性的掌握
1、变革的根本—改变人们的行为
（1）对待变革的各种态度的观点
（2）组织的纵向落差
（3）组织的横向鸿沟
2、组织信任的基础
（1）可预测性
（2）职务能力的定义
3、修订个人盟约
（1）个人盟约的三个面向
（2）修订个人盟约的方法与机制
4、变革管理工作——平衡的艺术
（1）如何维持平衡
（2）过渡管理团队——TMT的建立
（3）TMT的定义与组成
（4）TMT的工作范围
（5）组织人的态度
5、改变行为的过程
（1）分析—思考—改变
（2）目睹—感受—改变
6、组织变革行动纲领
7、企业文化在变革中的功能与影响
第九部分：变革规划
1、建立危机意识，評定外部环境
2、成立领导团队，详述所有要实现的目标
3、评定现在的组织与历史
4、表达与沟通未来愿景
5、设计策略性规划
6、执行变革
7、评估、修正与重新定焦
第十部分：组织变革的核心关键步骤
步骤之一：制造足够强烈的紧迫感。
步骤之二：建立足够强大的组织团队。
步骤之三：树立明确的变革愿望。
