前言：观念转换－－－－成功的管理者首先应该是成功的人力资源管理者

**部分 现代人力资源管理

1、人力资源管理与人事管理的区别

2、人力资源管理的主要内容

3、人力资源管理、各级管理者的责任

第二部分 非人力资源经理在人力资源管理中的作用

1、如何选对人——选聘技能

选聘标准的确定；

面试测评的技巧。

2、如何用好人——管理与培训的技能

教练的方法；

培训与宣导的能力。

案例分析：从员工日常工作之中发现培训的需求

讨论：哪些培训是由部门主管完成，哪些培训是由人力资源部协助完成？

3、如何留住人——留人的技能

营造留人的环境；

设计留人的策略；

做一名有魅力的主管。

案例辩论：骨干员工流失到底是谁的错？

第三部分 绩效考核不是人力资源的事情——部门主管要转变绩效管理的观念

部门主管对绩效考核的责任；

绩效考核考什么？如何考核？如何建立考核数据库？

部门主管如何对目标进行分解。

视频：绩效评估。