**篇 招聘管理技巧
**节 构建实用招聘管理体系
1、招聘误区及失败原因分析
视频案例：刘老板为何招聘失败
2、招聘选才的专业分工
人力资源与业务部门在招聘中的职责
专业技术人员在招聘中的职责
3、如何构建实用招聘管理体系
案例分享：某跨国企业的招聘流程
工具分享：实用型招聘管理体系
工具分享：招聘手册的内容与范例
4、高效整合各种招聘方式
Ø如何有效识别和筛选简历
Ø如何实施背景调查
Ø如何实施测评工具
第二节 基于胜任素质的选才标准
案例分享：唐总招兵买马
1、如何确定选才标准
实例分享：知名IT公司选才标准
2、胜任素质模型在招聘中应用
现场演练1：招聘标准的确定
3、如何根据选才标准选定甑选方法
现场演练2：甑选方法的确定

第二篇 面试实战技巧
**节 专业面试技巧
案例分享：知名公司的应聘经历
1、面试常见的误区
2、面试前关键技巧
工具分享：面试计划
3、面试之中关键技巧――如何提问
案例分享：面试提问示例
现场演练3：专业面试题库
4、面试之后关键技巧
工具分享：结构化面试评价表
第二节 塑造专业面试官
视频案例：专业面试过程
1、如何有效倾听的技巧
2、如何判断应聘者是否撒谎
3、如何回答应聘者的疑问
4、如何做好面试笔记
5、如何注意自己的非语言性的信号