**讲：使命**，理念制胜
案例分析1《刘经理的工作方式对吗？》
一、铲除“八论”确立职责
二、树立“四个**”理念
三、人力资源工作核心使命
四、打破“四个一样”牢笼

第二讲：五大模型，通盘思考
一、人力资源管理抽象模型
二、人力资源管理具象模型
三、人力资源管理创新模型
四、人才结构四大基本模型
五、人才需求五大基本模型

第三讲：七步递进，总体把握
一、制定一个人力资源发展战略
二、确立“两大人才资本理念”三、讲求人才结构的“三三制”
四、明确“四个三”的基本模式
五、发挥“五个层次整体效应”
六、构建“六个一”的总体模式
七、完善七个常规管理的模块”

第四讲：精要管理，纲举目张
一、目标管理
二、团队管理
三、需求管理
四、压力管理
五、情绪管理
六、发展管理
七、沟通管理
八、激励管理
九、兴趣管理
十、知识管理

第五讲：做人务本，做事悟道
一、非人力资源经理的“本”
（一）心态决定成败
（二）凡为天下有九经
（三）专于此道，业有专攻。（积累）
案例：《给自己挖一口井》
（四）乐于此道，乐此不疲。（教练）
二、非人力资源经理的“道”
（一）问题管理法
（二）鱼刺分析法
（三）沟通谈心法案例：习得性无助
（四）表扬批评法案例：孔子护短
（五）细节管理法案例：日俄大海战
（六）头脑风暴法
（七）PDCA循环法
（八）LOVI工作法
（九）君子九思法