Ø 企业绩效问题的提出与困惑

Ø 现代人力资源管理系统介绍

1. 企业不同发展阶段管理的特点

2. 现代人力资源管理系统

3. 非人力资源经理的角色定位

Ø 激励和留住优秀员工

1. 激励的含义和几种激励理论

2. 部门经理实用留人策略，（案例借鉴）

3. 员工离职管理

Ø 人员甄选与专业化面试

1. 有效的招聘为企业建立竞争优势 

2. 非人经理必备的招聘技能（现场演练）

3. 面试的流程及注意事项

4. 面试的目标与面试的纬度（现场演练）

5. 结构化面试的步骤及技巧

6. 专业的结构化面试技巧及后续工作

Ø 目标管理与绩效考核

1. 如何设定目标，（案例借鉴）

2. 目标体系与目标分解流程

3. 特殊岗位工作目标的设定，（案例借鉴）

4. 企业考核体系建立

Ø 绩效管理基本程序

Ø 绩效结果的应用

Ø 非人力资源经理技能

1. 授权――为什么经理总是很忙，下属总是没有工作

2. 沟通――70%的管理问题都是由于沟通产生的

3. 绩效面谈与提升技巧