一、 人力资源管理的定位
  人力资源管理的重大误区分析
  人事管理和人力资源管理的区别
  人力资源管理的责任与分工
  人力资源管理的职责与角色认知
  人力资源经理的素质模型

二、如何用人——工作分析与绩效管理
  为什么工作分析不起作用
  战略性工作分析的方法
  职位说明书格式示范
  撰写职位说明书的步骤
  职位说明书演练与点评分析
  绩效管理的流程
  如何设计KPI指标
  KPI指标设计的实际操作
  绩效面谈的技巧

三、如何留人——维系员工
  如何激励员工的12Q
  员工发展的通道
  员工职业发展规划的方法
  职位评估的方法
  职位矩阵示范
  薪酬设计的基本原则
  薪酬福利体系的形成
  如何设计绩效薪酬

四、如何选人——招聘与面试技巧
  按什么标准招聘：素质能力模型的应用
  招聘流程与方法
  解决招聘中的随意性：招聘计划与方案
  面试中的：STAR原则
  结构化面试技巧演练
  聘用决策中常见误区分析

五、如何育人——培训体系
  如何建立培训体系
  经理在培训中的角色
  培训课程设计与评估
  培训需求与目标的确定
  咨询式培训课程设计与评估
  年度培训课程体系示范与分析