了解绩效管理框架

一、绩效管理是什么
（一）什么是绩效？绩效管理？
（二）如何理解绩效循环各个环节
二、如何制定绩效计划
（一）如何理解绩效计划？
1. 绩效计划的重要性
2. 绩效计划的描述方式（SMART）
（二）绩效计划的制定与分解
1. 优秀企业的如何制定绩效计划
2. 绩效计划分解方法
3. 绩效计划分解的目的和目标是什么
4. 绩效计划制定的组织单位
（三）绩效指标体系如何设计？
1. 绩效指标的价值与作用
2. KPI指标设计基本原则
3. 三个层面KPI指标如何提炼
4. 如何设计指标的评价标准
5. 如何有效使用指标权重
6. 定量指标的设计
7. 定性指标的设计
8. 公司层面的常用绩效指标解析
（四）实战演练——从公司到岗位的绩效计划分解
三、如何进行绩效面谈
（一）如何正确理解绩效面谈
1. 绩效面谈的实质是什么？
2. 为什么必须进行绩效面谈？
3. 绩效面谈谈什么？
4. 绩效面谈的成功要素
5. 绩效面谈的在不同阶段的价值与目标
（二）绩效计划面谈——探讨如何做正确的事
1. 绩效计划面谈的目标
2. 绩效计划面谈的现实问题
3. 绩效计划面谈的内容有哪些？
4. 绩效计划面谈需要解决那些问题？
（三）绩效辅导面谈——探讨如何正确的做事
1. 绩效辅导面谈的目标
2. 绩效辅导面谈的关键点——告知工作原则
3. 有效的绩效辅导面谈要体现 “四个及时”
4. 绩效辅导面谈中的员工激励三部曲
5. 绩效辅导中管理者的要做什么？
（四）绩效反馈面谈——探讨如何改进绩效
1. 为什么管理者和员工都不愿意进行绩效面谈？
2. 绩效反馈面谈的目标
3. 情景模拟——一场失败的绩效反馈面谈
4. 绩效反馈面谈技巧——SOLID
5. 情景模拟——一场成功的绩效反馈面谈