提升中层干部整体的执行力和解决问题能力； 掌握部门绩效目标建立、绩效分解和绩效辅导； 提高中层管理者的个人领导力，特别非职务影响力的塑造； 培养跨部门对上对下的沟通技巧，特别与员工、跨部门沟通技巧； 运用教练式管理有效领导员工，培养有潜质员工，建立员工人才梯队； 部门团队绩效辅导与能力培育，突破自我，培养团队创新和协作精神。

 一、定位：管理者的角色认知与定位
部门经理管理角色定位的四方格
中层经理常犯的四大角色混乱：
　角色混乱之一：自我权力抑制
　角色混乱之二：充当业务尖兵
　角角混乱之三：自我满足自信
@视频：擒贼先擒王
　角色混乱之四：不敢承担责任
清晰定位中层的价值
从专业技术者走向管理者的转型策略

二、情商：管理者的情商管理能力
领导魅力商数：积极心态影响
@案例：朱开山的性格亮点
南风效应：理性与感性心态
职场压力的治标与治本
有效放大积极心态影响圈
提高管理者情商的妙法
客观面对职场压力与情绪
如何看待业绩指标？
@案例：危机与机遇

三、目标：管理者的目标与绩效管理能力
目标设定的原则
如何进行目标修正与调整？
美日管理模式的思考
@案例：韦尔奇的目标量化
深度解析和了解下属
如何有效进行工作分配？
安达信四维度业绩评价法
消除员工考核不公平感的三种技巧
绩效评价三部曲
流行的评价工具为何遭遇寒流？
破解量化评价难题
绩效管理与绩效考核的区别
如何做好绩效面谈？
四、激励：管理者的员工激励能力
员工激励的核心思路
如何平衡企业需求和员工需求的矛盾
激励员工的渐进法则与卖菜理论
非职务影响力的建立
非物质激励清单：让员工做选择题
授权的风险控制：授权不等于放权
多维授权法：针对不同员工授权方法
授权的三大法则

五、沟通：管理者的高效沟通能力
卓越沟通的五个理念，卓越沟通心态为先
三维沟通：向上、向下与平行沟通
沟通冰山：关系为依托，技巧为辅助
如何破解沟通难题：跨部门沟通
如何处理部门内外员工之间的冲突？
如何塑造沟通氛围？
协作的核心：深度沟通
团队协作的关键与核心

六、团队：管理者的团队协作能力
“螃蟹理论”和“鲶鱼效应”
@思考：水浒1
8将领团队
行为文化：文化是企业的DNA
团队规则：亚斯兰现象与热炉法则
团队整合的三种方式：甄选、培训和淘汰
@活动：孤岛独舟的启示

七、辅导：管理者的员工辅导能力
不同层次的员工如何辅导？
基于岗位技能为本
教练式五步辅导法
员工的能力层次解析
OJT在职辅导的关键点

八、执行：管理者的执行能力
执行中的三无现象：无力度、无高度和无速度
提升高效执行力的关键是什么？
执行型人才的三大标准
避免执行中的错误
高效执行的五大要素
有效执行的“天龙八步”