1、了解销售人员推销的基本知识与职业心态 2、 销售人员推销中如何运用有效沟通 3、 销售沟通能力的四个层次 4、如何在短时间内成为一名优秀的销售精英

**单元 概念篇

一、认识营销

1、营销 赢销 迎销 盈销

2、营销与产品

3、营销与产品

4、营销与服务

5、营销与品牌

二、销售实现力组成

1、认识客户

2、销售沟通能力的四个层次

3、销售人员的素质结构

4、销售人员能力结构

5、顶尖销售精英的特点

6、疯狂销售精英的特点

7、超级销售心灵法则

8、幽默赢销训练要领

9、超级销售能力解析

三、讲师式销售

1、讲师式销售思维

2、讲师式销售六法则

3、讲师式销售四原则

4、讲师式销售训练

第二单元 知识篇

一、为客户创造价值

1、顾客的情绪曲线——购买信号

2、营销组织投放资源的四个目的

二、营销的人性化趋势

1、市场是人

2、市场的性格-细分和定位

三、客户是客，不是上帝

1、客户的分类

2、客户必须守规则

3、服务，但不能满足个别客户的个别需求！

四、我们到底在卖什么

1、工业品营销的特点

2、卖解决方案——客户顾问

3、服务的4项基本原则

4、客户满意三定理

第三单元 流 程 篇

一、营销工具的使用

1、制度执行不到位的原因

2、营销工具——营销演出的基本道具

3、营销工具的分类和策划

4、营销工具的运用

二、营销目标的制定

1、制定目标的5项原则

2、营销目标的分类

3、营销目标的分解

三、营销系统再造

1、不要迷信销售部

2、枪毙提成制

3、全方位、立体式的考核机制

4、建立工作组和师徒制

第四单元 实 战 篇

一、营销人的5项基本功

看、听、说、写、做

二、营销行为的五大原则

1、微笑

2、迅速

3、诚恳

4、灵巧

5、研究



三、客户巡访八步

1、客户分类

2、拜访预约

3、老总致信

4、言行规范

5、问答手册

6、人员训练

7、意见收集

8、及时反馈

第五单元 修 炼 篇

一、年轻人积累“三步曲”

1、积累名声

2、积累经验

3、积累财富

二、营销人的“4项基本原则”

1、自信

2、功课

3、积德

4、包装

三、营销人员的3个“层次”

1、在“压力”下工作的“心态”；

2、在“制度”下工作的“习惯”；

3、在“变化”中工作的“能力”

四、实现营销管理的数据化、格式化

1、数据化

2、格式化

3、承诺制