提高中层管理者技能

　　一、建立良好的交往情势

　　二、消除警戒心

　　三、消除警戒心的方法

　　１．真诚能消除戒心

　　２．表现若无其事的态度，制造偶然发生的情况

　　３．以退为进消除戒心

　　四、引发谈话的方式

　　五、感情投资的妙方

　　六、联络感情的技巧

　　七、赞美的威力

　　a.做一个美好的发现者

　　b.挖掘不明显的优点加以赞扬

　　c.少期望时，感谢别人

　　d.赞扬行动和品性而非本人

　　八、赞扬的方式

　　九、批评的技巧

　　十、赢得争论的方式

　　十一、使你成功的秘诀

　　十二、增加你的吸引力