学习双赢思维，掌握谈判策略与技巧，让商务人士成为专业的谈判高手。

 一、绪言

双赢思维—成功谈判的基础

双方立场及立场背后的利益需求

谈判的要素、种类对谈判的影响

谈判的六个步骤

双赢谈判的几大陷阱


二、谈判前的准备

谈判双方及立场的了解

个人的8种控制力

四种沟通风格与谈判

SWOT分析

确定人选及自我评估

确立自己的谈判目标

确定几套备选方案


三、双嬴谈判谈判的五步流程

掌握有效的开场 - 做一个高效率的谈判者

有效的准备与计划

谈判角色的分工与合作

开场的五个技巧

强化论证，克服障碍 - 做一个有说服力的谈判者

论证的公式：F-A-B-E

强化论证的几个技巧

谈判中的五个准则 - 做一个专业的谈判者

“永远不要在谈判的开始先建议 妥协锁定谈判条款，让客户 一步步地承诺合同”

关于价格问题

识别对手的圈套 - 做一个有勇有谋的谈判者

谈判对手常用的圈套

您的应对方法

防止冲突，巩固关系 - 做一个战略型的谈判者

防止冲突

巩固关系

衡量谈判成败的终评价标准

情景模拟：我已经让步了，他为什么总是得寸进尺？

四、谈判对象的风格分析

四大谈判风格类型

四大风格的测试与分析

如何对应不同谈判风格者

优势谈判比较表

五、超越谈判的障碍与瓶颈

克服压力警报点

打破谈判中的冷场僵局

如何处理价格异议

如何建立产品优势

八大权力的运用

情景模拟：合作比例相差太大，怎办？

六、促进谈判成交的战术应用

判断佳的成交时机——不到火候不揭锅？还是过了火候才揭锅？

判断推进谈判成交的佳时机

达到双赢谈判成交的方法

如何在后阶段应对客户对购买的心理与性格障碍

一步步地获得客户对谈判的承诺