通过案例、实战模拟等生动活泼的培训形式，系统讲授管理者需要具备的各项基本管理技能。从理论、技能与经验三个维度全方位提升管理人员素质。目的是在最短的时间迅速理解、掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为的目标，组建一个高效团队，实现组织效率的最大化从而达成提升公司整体运营能力、增强市场竞争力的目的。

 **篇 专业人才能转型做管理吗？


**章：专业人才转型的苦恼

　 心有余---我想成为管理人员

力不足---管理失败的根源

第二章：化蛹成蝶----及时进行角色的转换

　　　你具备管理的潜质吗？

专业人才和管理人员之间的特质区别

明确工作职责和所代表的角色

内外兼修为管理

第二篇 管理高手的五项基本功


第三章：四项基本功之一---工作态度

如何才能让下属发挥好的工作绩效

工作态度的重要性

如何培养正确的工作态度

第四章：四项基本功之二---卓越领导

测试：你是卓越的领导吗？

领导知名力的来源

成为卓越领导的八大绝招

卓越领导的领导风格

第五章：四项基本功之三---良好沟通

如何才能有效沟通

不同沟通风格的对象分析与应对

与上级、同级、下属沟通的技巧

　　　　1、沟通的原则

　　　　 2、沟通的方法

　　　　 3、沟通的障碍

　　 案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？

　　　　　　　 上级对你的报告有反对意见 你怎么办？

　　　　　　　 如何「处理下级越级向你汇报」？

　　　　　　　 如何「处理部属的过失行为」？

　　　　　　　 如何「处理上司调派自己部属工作的情况」？

　　　　　　如何「面对有能力但不听话的部属」？

第六章：四项基本功之四---团队建设

建设高绩效团队的八项秘诀

　　　　　　1、明确的目标　　（目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）

　　　　　　2、相互信任　　 （信任的基础是什么？如何建立？）

　　　　　　3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是有效的？）

　　　　　　4、沟通良好　　 （如何才能有效的沟通？）

　　　　　　5、分工与授权　 （在具体工作中如何操作？）

　　　　　　6、合理的激励　 （没有足够的条件怎么办？）

　　　　　　7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）

　　　　　　8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛？)

　　　　　高绩效团队的成员

　　　　　高绩效团队建设的流程及阶段

第七章：四项基本功之五---激励管理

激励的误区

激励的四原则

激励管理方法

　　　　　　1、信任　 认可- 表扬-赏识　 （如何培养对工作的成就感？）

　　　　　　2、 承担责任　　　 (为什么要为下属承担责任)

　　　　　　3、 关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？）

　　　　　　4、 薪水与升迁　　 （基础还要有保障）

　　　　　　5、 工作兴趣　　　 （如何才能把工作当成是一种兴趣？）

　　　　　　6、 合理的制度　　 （公平、公正、公开）

　　　　　　7、 工作气氛　　　 （是软化剂）

　　　　　　8、 企业目标与使命 （终的解决方案）


第三篇 管理高手的三大好习惯


第八章：管理高手的好习惯之一----抓住重点　 测试：你是个会做时间管理的经理吗？

　 时间管理的重要性

　 时间管理和三大原则

　 如何建立优秀的时间管理系统

第九章：管理高手的好习惯之二----发展优势

培养下属有什么好处

培养下属的顾虑

培养下属的方法

培养下属的原则

第十章：管理高手的好习惯之四---发现问题

如何发现问题

发现问题要防微杜渐