1、了解评价中心的定义、发展历程、基本形式 2、掌握评价中心的基本操作方法 3、独立操作评价技术和分析评价测评结果； 4、掌握自我心心理素质与能力倾向，适应职业的方向和发展目标，为测评者在转向、进修、择业中提供定位的评价报告； 5、帮助在职员工或求职应聘人员全面了解自我、认识自我、发现和确定自己的成功商数，争取达到某种社会地位的能力和程度 。

一、评价中心技术与背景介绍

1、评价中心定义

2、评价中心特点

3、评价中心的常用形式

二、评价中心的来源和应用

三、评估中心使用的重点原则

1、评价和发展中心的组成部分

2、如何选择适当的练习来测评胜任力

3、如何设计评价中心练习

四、 行为评估的经典四步流程

1、如何进行行为记录

2、对行为如何进行分类

3、对行为如何进行评分

4、对行为如何进行反馈

五、胜任能力评估实践演练**部分：

针对班组长案例分析练习实践演练，针对评估目标管理/ 计划管理/ 时间管理/ 影响能力/的等胜任力标准的分析练习。

六、胜任能力评估实践演练第二部分：

针对班组长案例分析练习实践演练：评估团队合作/监控执行/团队领导/人才培养等胜任力标准的分析练习。

七、如何对被评估者提供行为反馈

八、 如何主持数据整合会议和汇总多名评估师的判断

九、如何对评价中心/发展中心的结果进行有效性应用