课程背景： 光临汽车4S店，您肯定会想到标准化，流程化，服务化； 现重磅推出的4S招聘体系，让您的招聘专业化，流程化！ 被广大猎头奉为指导书籍的《如何鉴别管理真才》一书作者，4S招聘体系倡导者，招聘管理专家陈洪浪老师和您一道直面企业在人才招聘方面的种种困惑： 找不到合适的人； 好不容易招到人后不久就和企业分手； 面试中大量人员爽约； 高级人才请不来…… 招聘工作的艰难，陈老师感同身受，陈老师直接从事招聘工作1 多年，成功招聘从基层到高层上千优秀人才，他结合自身经历和咨询项目经验，原创性的提出4S招聘体系

  **部分 概论

一 企业招聘过程中常见的若干问题

准确选人的重要性

各企业人员招聘绩效现状

招聘失误的巨大经济成本

招聘过程中常见的六大问题

导致招聘常见问题的八大原因


二 招聘体系4S模型及招聘关键绩效指标

招聘体系4S模型

衡量招聘效果的4个关键指标-“多、快、好、省”



三 人才招聘选拔的规范操作流程

国外知名讲师关于招聘流程研究的新观点

推荐一个比较规范的招聘流程

案例分析：某通信标杆企业的招聘流程分析



第二部分 招聘标准的建立（Standard）

四 素质模型的建立及三大类人才的通用素质模型（重点）

素质模型的故事和概念

管理人员素质模型介绍

销售人员素质模型介绍

研发人员素质模型介绍

如何建立素质模型的方法



五 如何进行招聘需求分析（重点）

1. 招聘需求分析的必要性

2．招聘需求分析的操作流程

3．招聘需求分析的常见错误及预防

4．案例分析：某公司行政主管招聘需求分析及调整



第三部分 招聘渠道（Sourcing）

六 招聘的渠道选择

1.拓展人才来源和招聘渠道，解决用人短缺问题的系统思路

2.国内外招聘渠道的新变化趋势

3.网络招聘的优缺点及适用范围

4.内部员工推荐的优缺点及适用范围

5.人才市场的优缺点及适用范围

6.同行直接挖角的优缺点、操作办法及适用范围

7.猎头招聘的优缺点及适用范围（含如何选择猎头公司）

8.案例分享：一个成功从同行猎取销售精英的案例


第四部分 招聘甄选方法（Selection）

七 简历筛选方法和技巧

1.简历筛选两步法：排除法、优选法

2.简历筛选中常见错误及预防

3．案例分析：一份好的简历，一份差的简历


八 如何运用电话面试来初选人才并避免现场面试的“爽约”现象（重点）

1.电话面试的三个目的

2.电话面试的注意事项

3.电话面试的操作流程和技巧

4.案例分析：一份销售人员的电话面试指导手册



九 如何运用行为面试来甄选合适人才（重点）



前奏：传统面试的现场演练VS行为面试的现场演练



传统面试的特点和低效

行为面试与传统面试的区别

为什么要运用行为面试

行为面试的环境和位置安排

确保行为面试成功的十个要点

行为面试的操作流程-五步法

**步 对公司和拟招聘职位进行深入理解

第二步 识别职位关键成功要素

第三步 开发能识别关键成功要素的问题

第四步 成功实施行为面试

第五步 评估候选人

行为面试的六大实操技巧：提问、倾听、观察、控场、记录、分析

行为面试中得到一个完整故事的两个操作模型：5WIH PS模型，STAR模型

面试中识别谎言的四种方法

面试中要避免的七大常见错误

除了考察胜任度还要考察适配度，适配度的六个方面

HR如何在公司内部推广行为面试方法

13．案例分析：美国金色围栏酒店集团运用行为面试成功选人的案例



十 资信调查方法

资信调查的目的

资信调查的注意事项

资信调查的操作流程

资信调查中如何确保信息的真实准确

案例分析和讨论：某行政经理的资信调查



第五部分 巩固确保加盟（Securing）

十一 如何吸引、说服优秀人才加盟（重点）

深入理解各类优秀人才的个人需求

充分挖掘公司和部门的优势

坦诚而积极的沟通

介绍一个说服人人才加盟的模型

5. 案例分析和讨论：一个1
万年薪PK掉15万年薪（跨国公司）的经典案例