1. 深刻认识非人力资源部门主管在企业人力资源管理中所扮演的重要角色 2. 学会日常人力资源问题处理的重要方法 3. 掌握高效人力资源管理技术的运用技巧

 一、 人力资源管理的意义

1、人力资源的战略意义

2、企业的直线部门经理为什么需要懂人力资源管理

3、什么是对人性的假设

二、 选人的重要性

1、招聘的意义

2、招聘的三大原则

3、素质模型介绍

4、简历筛选

5、面试方法介绍

6、如何识别虚假信息

7、录用的三大原则

三、 育人

1、员工的培训的意义

2、培训的“一个中心、两个基本点”

3、培训需求的几种方法

4、如何跟进培训的效果

5、新员工该如何培训

6、什么是OJT

7、如何辅导员工

四、 用人

1、绩效管理的意义

2、绩效考核和绩效管理的区别

3、如何设计关键绩效指标

4、如何进行绩效面谈

五、 留人

1、员工离职的8种现象

2、如何进行离职面谈

3、员工的激励

六、 员工激励

1、马斯洛的需求层次理论

2、弗鲁莫的期望理论

3、赫茨伯格的双因素理论

4、员工的激励原则

5、激励员工的方法