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廖衍明

体系构建与培训管理实务内训课

廖衍明 / 国内培训师培训权威专家

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课程目标

1、掌握以问题为导向实施培训管理的核心技术 2、掌握基于岗位胜任力模型的培训体系构建方法 3、了解课程体系和培训师体系的建设方法 4、掌握培训组织实施和效果评估的方法

课程大纲

 一、 管理的现状与误区

1. 培训在企业运营中的地位

2. 企业需要什么样的培训?

3. 投资回报率:柯氏四级评估体系的优劣势分析

4. 培训体系规划的三个阶段

5. 讨论:本管理的起点在哪里?

二、 以问题为导向实施培训管理

1. 粗放式培训管理不具备现实意义吗?

2. 是要绩效还是要效果?

3. 案例:慧聪国际销售培训管理

4. 案例:流行美门店培训管理

5. 工具:源于制造业的OPL培训管理方法

6. 培训管理与培训体系规划的区别

7. 从培训管理走向培训规划

三、 培训体系规划的雏形:能力规划

1. 能力规划与能力字典

2. 案例:某世界五百强企业员工的能力字典

3. 案例:美国卫生部(DHHS)职员27项能力字典

4. 能力字典的选词特征(行为证据)

5. 能力字典的描述

6. 工具:运用四级技能成熟度来规划员工能力指标

7. 实战演练:某项技能的四级成熟度设计

四、 基于岗位胜任力模型的培训规划

1. 案例:某世界五百强企业的岗位学习路径图

2. 岗位学习路径图在选、用、育、留人上的应用

3. 运用动静态需求理论来分析岗位培训需求

4. 如何设计年度需求调查表

5. 如何实施有效的培训需求调查

6. 工具:设计岗位学习路径图的四个步骤

7. 实战演练:为某岗位设计学习路径图

8. **岗位学习路径图安排年度培训计划

五、 培训课程的开发与实施

1. 培训课程的两种开发方式

2. 如何以问题为导向开发课程

3. 如何以内容为导向开发课程

4. 培训课件的评审与维护

5. 前沿工具简介:模块化课程开发技术

6. 前沿工具简介:课程快速复制技术

7. 分享:轻松实现课堂培训与工作现场指导对接的诀窍

8. 各种培训形式的组织与安排

9. 企业内部培训前、中、后的注意事项

六、 培训的效果评估及成果转化

1. 实战课程评价:真实培训案例大比拼

2. 培训前预估效果!——透视优秀培训课程的三条主线

3. 实用工具:《培训效果初审量表》

4. 目标设置与检验:培训必须现场出绩效!

5. 实用工具:《培训目标标准用词表》

6. 实操演练:你的培训目标经得起检验吗?

七、 各阶段培训师队伍的建立与发展

1. 内部培训师的组织和规划

2. 如何有效地激励和留住内部讲师

3. 培训授课现场如何进行即时调控和指导?(内部/外聘均适用)

4. 如何“多快好省”的运用外部讲师及商业培训资源

5. 不同发展阶段的培训师常见能力特征点评

6. 参考材料:某企业内部培训师岗位学习路径图

7. 内部培训师的评审与认证

八、 前瞻:如何实施以战略为导向的培训体系规划

1. 企业战略与战略目标

2. 战略目标分解的基本技术

3. 培训对部门级战略的支持

4. 培训规划的回归
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