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田胜波

中高层经理管理技能与领导力研修内训课

田胜波 / 资深管理培训讲师

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课程目标

1、深刻理解中高层管理者的角色特征以及管理、领导的含义 2、全方位认知中高层管理者所需的知识结构、能力结构 3、训练提升中高层管理者的几项较为重要的通用管理技能 4、重点研修中高层管理者所需要的几项较为重要的领导行为风格,塑造领导力

课程大纲

**部分认识管理、角色定位、能力构建 
模块一、认识管理 
1、管理的基本含义 
2、管理的基本要素 
3、领导的基本含义 
4、领导与管理的差异是什么? 
5、管理行为特征与领导行为特征的比较 
6、管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5 
7、行为识别练习:一幅图激起千言万语 
8、识别他们的行为特征倾向性 
9、案例分析:分组研讨与分析 
模块二、中层经理的角色定位 
1、研讨与总结:图形视角的管理者角色特征 
2、案例:管理者角色认知状况调查案例分析 
3、案例研讨:一个部门总监的职业感悟 
4、中层管理着的角色要求与个性特征分析 
5、工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习 
模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构 
1、中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度 
2、案例分析:一家企业的管理者学习蓝图 
3、管理技能提升学习框架 
4、领导力提升学习框架 
5、中层管理着学习提升的三维结构 
6、课内测试:我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…? 
第二部分 通用管理技能提升专题研修 
模块一、目标设定与目标管理 
1、关于目标管理的基本认识:正面看法、负面担心,拨乱反正 
2、如何设定有效目标 
3、目标设定的SMART原则 
4、练习与研讨:如何设定合适的工作目标 
5、目标管理的主要内容 
6、构建系统的目标管理框架 
7、目标管理卡的运用以及工作成果评价 
8、目标管理的步骤 
9、推进目标管理须注意的问题 
10、案例分析:目标控制工具运用 
模块二、制定计划并推进落实 
1、规划、计划、策划的比较及关联 
2、制定战略与规划的基本思路和框架案例 
3、如何基于战略和规划制定年度月度工作计划 
4、计划制定的基本方法与步骤 
5、部门工作计划需要关注哪些问题? 
6、如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升 
7、重点工具介绍1:发现与解决问题的基本方法 
8、重点工具介绍2:计划制定的几种工具及其相互关系 
9、计划制定案例分析 
10、案例:大型工作计划制定案例分析 
11、如何做好策划,并推进策划的有效落实 
12、PDCA习惯与素养的修炼 
13、工具与案例:如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成 
模块三、推进管理沟通,协调各类问题 
1、认识沟通:回顾与总结 
2、沟通的基本原理与要素 
3、研讨与练习:沟通无处不在 
4、如何理解“管理就是沟通” 
5、何谓“管理沟通”? 
6、避免触犯沟通禁忌 
7、管理沟通准备工作 
8、案例研讨与工具介绍:沟通之前的准备与检查表 
9、不同沟通形式下的沟通技巧训练 
10、管理者看、听、说、问、身体语言技巧 
11、如何做到对事不对人 
12、描述性语言、评价性语言的识别 
13、管理者的提问式管理 
14、中层管理者内部沟通的几个方向:如何与上级、下级、同级沟通 
15、接受命令、委派的注意点 
16、案例分析:接受命令常见失误 
17、下达命令常犯的错误与有效命令注意点 
18、总结:下达命令常犯错误以及二维检查表 
19、下达命令的几种口气和注意点 
20、做好复命的注意点 
21、研讨与练习:企业内不同类型沟通的应对策略 
22、如何与不同性格的人进行沟通 
23、如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通 
24、管理者的压力和情绪管理 
25、压力和情绪的来源 
26、如何管理自己的压力和情绪 
27、沟通中的冲突处理策略和技巧 
模块四、辅导培养下属,做教练式管理者 
1、经理新角色:教练式管理者 
2、认识教练、指导、辅导下属的工作方法 
3、练习:哪些是好的指导行为? 
4、教练式管理者的角色定位及其相关技能 
5、案例:看他如何当教练 
6、什么时候你需要对下属进行指导 
7、有效指导下属的步骤与关键技能 
8、指导下属的基本步骤 
9、有效指导的标志 
10、怎样提出问题、给出建设性的反馈 
11、练习:避免指导中易犯的错误 
模块五、高绩效团队的建设与管理 
1、建立起对团队的共同认识基础 
2、看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别 
3、团队建设的基本步骤 
4、团队成员的角色认知 
5、团队成员合作方式辅导 
6、团队的运作与冲突处理 
7、团队合作的核心理念塑造 
8、如何培养下属的团队协作精神 
9、案例研讨:几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点 
10、高绩效团队运作中的若干基本原理 
11、研讨与总结:团队运作的基本原理 
12、团队合作技巧训练 
模块六、管理好时间,提高工作效率 
1、浪费时间的现象 
2、练习:检查表中找差距 
3、24种有效的时间管理小工具 
4、典型的浪费时间的行为识别 
5、浪费时间的三大杀手 
6、节约时间的各类做法 
7、练习:识别你的时间管理意识 
8、几种不同的时间管理方法的比较 
9、用四象限时间管理方法检验你的时间观 
10、检测练习:您的时间安排顺序 
11、研讨:不同时间管理思路带来的不同结果 
12、练习:请您为他安排好一天的工作 
13、管理者提高工作效率的技巧 
14、管理者提高效率的10大原则 
15、管理者提高效率的12种途径 
模块七、加强管理控制的方法和途径 
1、管理控制的基本含义 
2、练习:我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题 
3、控制不足与控制过渡的识别 
4、管理控制的三个基本阶段 
5、管理控制的相关工具 
6、易于量化的控制目标如何控制 
7、不易于量化的控制目标如何控制 
8、日常工作环境下如何开展管理控制 
9、日常工作环境下管理控制的各类工具和方法 
10、如何**制度、流程、标准开展管理控制 
11、管理制度设计的基本原则 
12、管理制度功能的不同定位 
13、制度推进的各类方法 
14、流程与标准设计的实践和案例 
第三部分领导力行为风格和工作方式培养 
模块一、领导力核心素质的修炼 
1、**塑造与传播愿景和目标提升领导力 
2、**价值观塑造提升领导力 
3、**建立信任塑造领导力 
4、**培养责任感提升领导力 
5、**塑造文化提升领导力 
6、案例与练习 
模块二、几种典型的领导行为风格的塑造 
1、支持型领导行为的培养 
2、指导型领导行为的培养 
3、参与型领导行为的培养 
4、奖惩型领导行为的培养 
5、超凡魅力型领导行为的培养 
模块三、决策艺术与领导力提升 
1、两难决策 
2、决策的本质是价值观的选择 
3、决策艺术与领导力提升的关系 
4、不同性质的决策介绍 
5、不同性质决策的思路和方法介绍:通用型决策思路、专业型决策思路 
6、决策的基本方法和工具介绍 
7、防范决策陷阱 
8、经营决策案例分析 
9、管理决策案例分析 
10、企业决策管理的主要步骤 
模块四、有效授权与领导力提升 
1、研讨:请比较命令与授权的差别 
2、有效授权与领导力提升的关系 
3、总结:授权的功能与运用 
4、借鉴授权的理念下达命令 
5、授权的含义、意义、案例 
6、授权对上级的意义 
7、授权对下级的意义 
8、三种不同意义下的授权含义和方法 
9、有效授权的四个步骤 
10、推进有效授权的实践:避免走入授权的误区 
11、日常工作中如何培养授权意识 
模块五、激励下属与领导力提升 
1、激励原理与激励文化的基本类型 
2、练习:他们为何而努力工作? 
3、员工激励的核心技巧 
4、员工激励与员工预期管理 
5、塑造良好的内部激励机制 
6、企业内部激励机制的内容 
7、制度型激励与非制度型激励的综合运用 
8、日常工作中如何有效激励下属 
9、日常工作中激励下属的20种常见方法 
10、激励员工的各类技巧分享 
11、塑造卓越的内部激励文化 
模块六、员工心态理念塑造与领导力提升 
1、认识员工的职业理念和职业态度 
2、员工态度管理与领导力提升 
3、如何塑造忠诚敬业的员工 
4、案例:员工心态管理的六个领域 
5、如何培养员工的责任意识:责任意识的3种境界 
6、向上反馈的3种方式 
7、工作能力4步台阶和4把尺子 
8、忠诚品德的5种回报 
9、发现与解决问题的6个步骤 
10、案例:员工心态管理的若干案例分享 
模块七、创新氛围塑造与领导力提升 
1、认识创新与创造性思维 
2、创新氛围塑造与领导力提升 
3、练习:几个现场参与的激情创新活动 
4、人人都有创造力 
5、如何在企业中塑造创新氛围 
6、管理创新的思路、方法、案例 
7、案例:创造性开展工作的若干案例 
8、练习:体验一下您的创新思维 
模块八、思维优势修炼与领导力提升 
1、思维优势是唯一能持久的优势 
2、思维优势塑造与领导力提升 
3、掌握五个典型的思维技巧 
4、综合五个思维技巧使你成为新型领导 
5、推销自己的注意 
6、给别人传授思维技巧 
7、运用思维技巧来解决有关人的问题 
8、案例与工具练习 
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