提高中层管理者技能

　　**单元、技术人员转型管理的角色定位

　　1、技术人员转化为管理人员的背景分析

　　2、正确区分技术人才与做管理人才的差异

　　3、管理人员的角色定位

　　4、技术经理的作用及责任

　　5、管理人员的类型分析

　　【研讨分析】管理人员类型自检

　　第二单元、技术经理的四项修炼之一目标设定与实施

　　1、目标设定原则---SMART

　　2、目标设定的八个步骤

　　3、从工作目标到具体的实施计划转换技巧

　　4、目标达成保障：计划的实施与跟进

　　【案例】某企业部门/班组目标的设定与达成

　　第三单元、技术经理的四项修炼之二沟通与工作分派能力

　　1、正视沟通及其重要性

　　2、沟通的原则、心态与技巧

　　3、沟通障碍的产生与防范

　　4、冲突管理---认识冲突/接受冲突/管理冲突

　　5、报告、联系、商讨

　　6、如何与下属建立相互依赖的关系

　　7、如何与上级进行积极有效的沟通

　　8、如何与同级进行配合与协作

　　【案例】某企业沟通管理模式

　　9、什么是工作分派

　　10、分派工作的原则

　　11、分派工作的步骤

　　12、分派工作中的潜在问题

　　第四单元、技术经理的四项修炼之三员工的培养能力

　　1、培养部下的四种途径

　　2、培养部下应有的态度

　　3、员工表现不良的原因

　　4、纠正部下不良行为的4个步骤

　　5、如何做好教育训练-训练四步骤

　　6、OJT训练的五项基本原则

　　7、卓越的指导艺术-五个重点

　　【事例】海尔公司是如何培养员工的？

　　第五单元、技术经理的四项修炼之四领导与激励术

　　1、什么是领导

　　2、领导的基础

　　3、如何发展领导者的个人魅力

　　4、新型的工作关系探讨

　　5、良好氛围塑造应注意的三个方面

　　6、正激励与负激励

　　7、如何激发部属的工作热情

　　8、指责部属的正确方法

　　9、如何处置表现不良的部属

　　10、如何处理管理人员与员工之间、员工与员工之间矛盾

　　11、人性化管理实施技巧