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一、成功目标与绩效管理的“1-2-3法则”
一个核心
两个前提
三大关键
二、导致目标与绩效管理失败的6大原因
三、企业的考核指标应该是什么?
利润
利润派生出来的指标
另外重要指标
平衡好几个方面指标的关系
设定KPI 的SMART原则
四、设计适合自己的绩效指标、考评表
五、考评周期怎样佳?
六、绩效考核结果的运用
绩效改善
培训与开发
晋升、调职、降级、淘汰的依据
奖酬分配
试用期管理的有效工具
员工潜能评价和职业发展指导
七、目标与绩效管理中的角色及流程
绩效考评机构及流程
流程说明
绩效考评中的角色图
考评机构以及权限说明
八、绩效反馈与面谈
绩效考评面谈前的准备
面谈时的技巧
负面反馈及疑难问题处理
九、成功目标与绩效管理的12大要点
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