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陈馨娴

管理者的价值定位与管理技能内训课

陈馨娴 / 中国实战职业化与人力资源培训师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 河南郑州

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课程目标

本课程通过明确管理者的定位和相互关系,提升管理者的综合管理素质和授权技巧,以提升管理绩效,使管理者逐步实现从优秀走向卓越。 掌握在企业不同的发展阶段采用相应的管理手段和方法;掌握成为管理者后的管人、管事、自我管理与协调、经营能力 。

课程大纲

课程导入:
1、管理者所面对的管理与挑战
2、为什么管理能力愈來愈重要?
3、优秀管理人员的条件
**部分:杰出管理者的四个角色
绩效创造者
激励教导者
文化塑造者
变革管理者
第二部分:管理人员的任务与基本心态
一、管理者的七个重要任务
绩效管理
计划控制
解決问題
有效沟通
激励员工
培育人才
工作改善
二、管理者应具备的七个基本心态
责任心与使命感
突破現狀
达成目标的意愿
效率意识
理性的处世态度
科学方法
平衡的心态
第三部分:管理者应具备的管理技能
一、管理者自我评量
二、管理者需具备的核心技能
管理者自我评量1:目标导向能力
管理者自我评量2:组织能力
管理者自我评量3:管理能力
管理者自我评量4:培育部属能力
管理者自我评量5:人性的魅力
管理者自我评量6:自我革新的能力
三、管理人员应具备的核心技能
目标管理力
主动沟通力
团队領导力
部属指导力
第四部分:如何成为杰出的管理人员
一、建立正确的管理意识
二、品质意识
做对的事情
建立标准
**次就把事情做对
考虑到下工序是顾客
品质要符合顾客需求
三、成本意识
成本分析
如何做更省钱?
如何做才有利润?
四、效率意识
重视期限
快速反应
善用工具
五、責任意识
成果导向
积极进取
团队合作
价值创造
六、管理者的自我要求
主动积极
待人以诚
勇于反省
以身作則
快速行动
自我激励
快速学习
案例分析:1-1:领导作风之省思
案例分析:1-2:A股长的烦恼
案例分析:1-3:我与上司的关系
第五部分:了解上司的管理风格
一、不同管理风格之特性与因应之道
放任型上司
严格型上司
温情型上司
教练型上司
中庸型上司
二、掌握上司的需求
三、如何有效向上司建言
四、如何处理与上司的意見对立
五、如何帮助上司创造价值
六、上司会提拔什么样的部属?
七、上司不喜欢什么样的部属?
第六部分:管理者的价值定位与管理技能课程总结
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