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陈馨娴

高绩效团队建设内训课

陈馨娴 / 中国实战职业化与人力资源培训师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 河南郑州

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课程目标

了解高绩效团队的特征; 掌握团队建设的原则、程序和方法; 掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧; 掌握有效提升团队领导能力的技巧; 学习团队激励的技巧

课程大纲

**部分:团队的概念

一、团队的定义

二、高效团队构成(5P)

目标(Purpose)

人(People)

团队的定位(Place)

权限(Power)

计划(Plan)

第二部分:协作沟通基础-知己与知彼

知己测试(15分钟内)

一、分析类型

二、与之相处

力量型特点分析

力量型自我提升

活跃型特点分析

活跃型自我提升

和平型性格分析

和平型自我提升

完美型自我分析

完美型自我提升

综合型自我分析

综合型自我提升

三、协作沟通灵丹-法则

沟通的黄金法则

沟通的白金法则

四、小组讨论:

1如何理解……?

往上沟通没有胆(识)

往下沟通没有心(情)

水平沟通没有肺(腑)

2为什么会出现这种现象呢?

3、对上,对下,水平沟通的原则分别是什么?

第三部分:协作沟通误区——缺乏信任

一、团队之间无信任具有哪些表现:

隐藏自己的弱点和错误

不愿请求别人帮助

轻易下结论而不去仔细思考

不愿意承认和学习别人的技术及经验

用过多的时间和精力去追求自己的特定目标

对别人抱有不满和怨恨

抵触集体会议

二、团队信任具有哪些表现:

承认自己的弱点和错误

主动寻求别人的帮助和帮助别人

欢迎别人对自己的工作提出建议和给予帮助

赞赏并相互学习彼此长处

必要时向别人道歉,接受别人的道歉

珍惜集体会议

三、应对方案:

坦诚相待,建立相互扶持、互相依赖

对事、对人以诚信为本

公开,透明——把有关团队的情况、问题等

告诉团队成员并解释你为什么要这样做

捍卫团队和团队成员的利益

做分享者更要学会做聆听着

关注他人优点,真诚赞美她人

第四部分:高绩效团队误区——无视结果

一、无视结果具有哪些表现:

停止不前,无法取得进步

无法战胜竞争对手

失去得力的员工

鼓励团队成员注重个人职业前途和目标

很容易解体

重视结果具有哪些表现:

有得力的员工加入

不提倡注重个人表现

正确对待成功与失败

团队成员能够为团队利益牺牲个人利益

凝聚力强,不会轻易解体

三、应对方案:

奖励集体成就

克服自我主义

成员对团队有归属感

团队成员要从“我们”来考虑问题,

而不能以“我”来考虑问题

第五部分:协作沟通技巧-说听与反馈

一、有效沟通的要诀

推敲意念、知己

认清对象、知彼

营造良好氛围

为对方处境设想

细心聆听回应

取得对方承诺

跟进成效

二、身体语言比语言更可信

三、有效聆听技巧

支持

发问

总结

反映

重复

四、给予有效的反馈

对定义取得一致的理解

反馈要具体

反馈的时机

第六部分:创新的核心

把好的东西整合在一起就是创新

在别人否定你之前先自我否定

观念创新

运作模式创新(机制)

新技术的创新

学习是创新的源泉,学习是创新生生不息的基础

第七部分:至尊成长法则

快速反应,灵活变通

激水之疾,至于漂石者,势也 上一篇: 创新思维内训 下一篇:团队建设与执行力培训

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