二十一世纪，全球市场正以飞快的速度发生变化，它意味着知识与讯息快速折旧，市场竞争更加激烈，越来越多的人认识到“消费者就是生意”，这句至理名言对于新世纪的市场营销问题，市场空间演化应该如何，这一切的一切都是“销售高手”在创造。

**部分 销售人员的自我心智重塑
第二部分 销售人员的视角重新界定
第三部分 销售工作的准备阶段
第四单元 潜在顾客开发阶段
第五部分 接触:让潜在顾客能够喜欢你
第六部分 商品展示与解说与潜在顾客建立沟通的艺术
第七部分 掌握潜在顾客的购买信号
第八部分 学习与潜在顾客达成交易与售后服务
第九部分 现场演练与疑难解答