有太多的公司将销售额的提高寄托在销售人员的辛勤开拓上，因此各公司针对销售人员的培训课的大量投入可谓不遗余力，但是纵观所有培训课程的实际效果与公司的期望之间的差距，就不难发现大多数的培训仅仅是针对销售人员行为方式方面的改变上，各种包括诸如：电话预约、客户拜访、客户管理、抱怨处理等方面的培训，现在看来更多的也仅仅只是停留在行为方式的模仿上。当销售人员继续面对纷繁复杂的销售环境时，他们仍然感觉到束手无策。这种现象是由于大量的培训更多的注重外在形式，而忽略了对销售人员自身智力潜能的开发上，这种机械式的培训方式使我

一、 全程销售流程解析：
销售是一项伟大的职业
销售是一个闭环
销售人员应当具备哪些技能
本段说明：销售是一个从售前、售中、售后封闭的过程，而且在这个闭环中互为因果关系，销售人员不光要解决一次销售的问题，更重要的是要解决持续销售的问题。

二、 决策流程分析：
机构客户的购买特点
机构客户的决策特点
机构客户的决策流程
决策流程的主要角色
如何确定相应的销售决策
本段说明：机构客户的销售事实上是影响决策的过程，而在此过程中，销售人员更多的需要在决策流程的各个节点上做工作，为了有较好的产出，对于任何一个节点的人员必须有相对奏效的销售方式，并依此制定有针对性的销售策略。

三、 需求的把握技巧：
客户的需求是多方面的
如何设计有效的问题问讯网络
如何排除聆听中的噪音
如何有针对性的进行产品陈述
本段说明：掌握客户需求的关键就是学会如何发问与聆听，而如何发问的关键主要集中在如何思考问题，并制定有效的问题线路，在此基础上学会去处噪音的聆听，因此把握需求的关键不在于问了多少，而在于你为什么要这样问并且敏感的获得了需要的信息。

四、 客户关系维护技巧：
销售就是销售“信任”
建立客户信任的六大技巧
如何处理客户异议与不满
本段说明：销售的本质是销售信任，所有的销售手段将终为获得客户的信任而服务，没有客户的信任，潮流产品一定不能卖出去，有了客户的信任，冷辟的产品也能卖得好！

五、 销售人员的职业形象塑造：
“**面”将决定胜负
销售人员的职业形象
销售人员的商务礼仪
本段说明：销售人员的职业形象与言谈举止是获得客户信任的关键，**形象的训练一方面增强销售人员的外在感染力，同时锻炼销售的自信心与勇气！