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王梓沣

情绪与压力管理

王梓沣 /

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课程大纲

**部分 压力情绪的认知
  一、压力情绪的定义
  二、压力情绪的特性
  1、必然性
  2、两极性、
  3、动力性
  4、发泄性
  5、过程性
  6、非理性
  7、相互性
  8、内在性

  第二部分:压力情绪的觉察
  一、情绪的表现方式
  1、面部表情
  2、语气语调
  3、肢体语言
  4、行为模式
  二、九大基本压力情绪及细分
  1、喜(高兴 、愉悦、喜悦、欢乐、狂喜、得意)
  2、怒(生气、愤怒、气恼、狂怒、仇恨、痛恨)
  3、哀(失望、哀痛、难过、遗憾、悲伤、忧郁)
  4、恐(害怕、紧张、仓皇、退避、慌乱、恐怖)
  5、爱(友善、信赖、亲密、痴心、爱恋、好感)
  6、惊(好奇、有趣、震惊、骇异、希望、惊讶)
  7、厌(不悦、排斥、轻蔑、弃绝、冷漠、反感)
  8、忧(忧虑、焦虑、担忧、忧郁、萎靡、烦躁)
  9、羞(懊恼、难堪、窘迫、内疚、愧疚)
  三、压力情绪的行为模式
  1.正面行为模式:积极、承担责任、找方法、坚持、冷静
  2.负面行为模式:抱怨、推诿、找借口、放弃、谩骂攻击
  四、正负压力情绪行为模式的影响
  1.正面影响
  2.负面影响

  第三部分:压力情绪管理实务
  一、压力情绪产生原因分析
  1.物理原因(外界因素)
  2.内在原因(埃斯利压力情绪ABC)
  二、压力情绪的自我调节
  1.外力调节方式
  2.内力调节方式(改善认知信念)
  1)、积极的心态
  2)、适应环境
  3)、相信自己
  4)、关注目标(华伦达效应)
  5)、自我完善
  6)、不要对自己说不可能
  7)、勇于承担责任
  8)、包容同事信任同事
  9)、全力以赴工作,收获成功的快乐
  10)、加强团队合作
  11)、提升技能
  12)、心怀感恩

  第四部分:压力情绪管理应用
  一、个人应用
  1、改善家庭关系(案例研讨)
  2、建立个人自信勇于面对挑战(体验活动)
  3、设定合理目标减轻心理压力(体验活动)
  二、团队应用
  1、忠实企业关注企业(体验活动)
  2、排除压力情绪干扰关注工作目标勇于接受挑战禁得起挫折
  勇于承担责任包容团队成员加强团队合作
  3、团队合作三要素不批评、不指责、不抱怨(体验活动)
  4、团队建设(体验活动)
  4、感恩(体验活动)
  注:课程将按照企业需求进行相应调整,讲师在操作工程中根据课程目标及培训班状况也将做出必要的调整,确保培训目标达成。
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