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郭文智

管理者技能修炼及务实演练

郭文智 / 人力资源讲师

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课程目标

正确认识管理的重要意义和管理的核心; 正确理解管理者职业化的重要作用和对组织的影响; 掌握管理者职业化应秉承的五大素养 掌握管理领导风格、沟通交流和团队教练技能,提高执行力; 了解提升管理领导水平、管理素质的途径; 发挥管理的潜能,提高管理的素质和水平。

课程大纲

主题安排课程内容
**单元主题:
认识管理课前热身:
分组、选组长
破冰讨论:
管理者形象判断,您认为是那种类型的管理者?
主要内容:
1. 什么是管理?管理的概念和定义
2. 管理的组成部分和五要素分解
3. 计划
4. 组织
5. 执行
6. 监督
7. 协调
管理的核心:人力资源管理
管理要达到什么目的?管理的四大终极目标
管理的五个理念基础
管理的新理念:
每个一线管理人员和部门主管首先是人力资源经理
二八理论
木桶理论
163法则
鲇鱼效应
内部客户理论等
当前部门、团队管理面临的管理难题和挑战、如何应对?
1. 下属缺乏主动性
2. 下属责任心不够
3. 下属工作热情不高
四类员工的管理方法:贡献型、冲锋型、安分守己型、萎缩型
案例讨论:如何提升本部门管理的水平和质量?
第二单元主题:
管理者五大素养案例讨论:职业与职业化,美国家族企业在中国经营管理中的困惑?
1. 管理者要树立良好的职业心态
2. 管理者要拥有强烈职业责任感
3. 管理者要打造职业行为标竿
4. 管理者要遵守协同职业精神
5. 管理者要追求以事为本职业目标
6. 了解自己——优点、缺点及如何改变自己
案例讨论:
为员工打工的老板的困惑!
第三单元
团队——执行力的基石案例讨论:
德国足球队的常胜不衰的秘密?
一、何为团队?团队与群体的区别是什么?
二、团队管理的7因素理论
三、优秀团队的特点和高效团队的必备条件
四、卓越团队的共同理念
五、不良团队的种种表现
六、团队管理的基本技能
七、团队管理常见的误区和解决方法
八、分析下属跟随你的原因和如何调动员工积极性的方法
案例分析:
取经团队的构建历程与核心能力建设;
第四单元主题:
管理就是沟通,沟通,再沟通!影视案例讨论:
谁优秀?为什么?
一、典型管理沟通风格的特质
二、明确管理沟通的形式渠道和网络
三、运用正确的思考性聆听技巧
四、正确运用有效表达的关键
课堂游戏: 
孤岛余生:佳逃离方案
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